Asus UX303U

[avivaldo]

Carissimos desde jáobrigado por me terem aceite neste forum.

Comprei em Maio passado um Asus UX303U, estou muito satisfeito com o equipamento, mas estou com um problema grave que não estou a conseguir resolver.

O windows 10 bloqueia constantemente, sendo que a unica maneira de voltar a utilizar a máquina é manter pressionado o botão de power, dado que fico sem acesso a qualquer funcionalidade.

Agradeço se alguém tiver disponibilidade para me ajudar.

António

 

[Mu7e]

Supondo que já tenhas feito o seguinte:

- actualização do BIOS
- actualização de drivers nomeadamente driver gráfico
- instalação limpa do sistema operativo

o passo seguinte é activar a garantia.

Também adquiri máquinas (Dell) após lançamento do windows 10 e nunca tive qualquer problema desse tipo, apenas um ligeiro problema com o TPM e já foi corrigido pelo fabricante com o lançamento de um update.

 

[avivaldo]

sim, já fiz tudo isso, actualizei os drivers com o Driver Booster 4.4, não sei se foi a melhor opção, mas estão todos em dia. Também já reinstalei o windows.
O meu maior problema é que estou em Angola e não sei como é aqui a questão da garantia