Baixaram-me a velocidade para metade...

Star-Child disse:
Tem calma, hehe, os meus valores são maus, mas não são assim tão maus.

snrvx2.jpg


Quando tinha 2Mbits, a atenuação também andava nos 59/60 e o SNR nos 9/10/11.

Na atenuação, não melhorou nada, no SNR sim, mas não de forma significativa.



EDIT: Os valores do upstream são bons, andei 1 ano com 2Mb/512kb
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SNR Margin abaixo de 10 implica downgrade de data rate.

A atenuação é fixa, o SNR Margin varia consoante a data rate.

Agora já sabes porque te reduziram a data rate.
 
Tafinho disse:
SNR Margin abaixo de 10 implica downgrade de data rate.

A atenuação é fixa, o SNR Margin varia consoante a data rate.

Agora já sabes porque te reduziram a data rate.
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Exacto, mas era aí que eu queria xegar. Independentemente dos valores de SNR do utilizador, se este tinha uma net estável, então não seria necessário efectuar o dito dowgrade... A não ser que o sistema seja automático e não haja maneira de contornar...

Cumps
 
fizeram-me o mesmo de 4 para 2 MB, mas eu como quem não quer a coisa telefonei à pt e perguntei se me punham net a 6 MB e depois de esperar um bom bocado para fazerem uns testes quaisquer disseram que punham 4 Mb mas ficaria no tarifário de 6 MB. tudo explicainho, o que eles querem sei eu. O meu SNR anda pelos 23 baixando à noite para 17, 18,19
cumps
 
mauro1855 disse:
Exacto, mas era aí que eu queria xegar. Independentemente dos valores de SNR do utilizador, se este tinha uma net estável, então não seria necessário efectuar o dito dowgrade... A não ser que o sistema seja automático e não haja maneira de contornar...

Cumps
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Com SNR abaixo de 10 não tens net estável.
 
Tafinho disse:
Com SNR abaixo de 10 não tens net estável.
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Teoricamente, mas já devias saber que esses valores são muito relativos. Existe pessoal por aí com SNRs mais baixos que consegue muita estabilidade. A minha net com 10 SNR está estável... Se o user disser que estava estável e sem quebras, então não têm razão para lhe fazer o downgrade...

Cumps
 
mauro1855 disse:
A minha net com 10 SNR está estável... Se o user disser que estava estável e sem quebras, então não têm razão para lhe fazer o downgrade...

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Abaixo de 10dB de SNR não tens net estável. Mesmo que o utilizador não note, começa a aumentar a latência e a ter Packet loss.

No final, fica abaixo da qualidade de serviço, para o contrato, e contratualmente o operador têm de manter esses parâmetros mínimos. Caso contrário, deixa de se responsabilizar pelo serviço que presta, o que não é aceitável para ambas as partes.
 
mauro1855 disse:
Teoricamente, mas já devias saber que esses valores são muito relativos. Existe pessoal por aí com SNRs mais baixos que consegue muita estabilidade. A minha net com 10 SNR está estável... Se o user disser que estava estável e sem quebras, então não têm razão para lhe fazer o downgrade...

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É verdade os valores de SNR são muito relativos, eu tinha 2m estáveis , pedi a passagem para 4m e a instabilidade era tiotal à noite, o "técnico" foi a minha casa e passou-me para 3m, bom com os 3m tenho durante o dia 19db de SNR e à noite +-11db SNR e a linha a partir das 21H00, fica bastante instável com este valor 11db SNR!
Eu ando a chatear a simplesnet à n tempo para que me passem novamente para 2m, mas eles só podem fazer o que a PT quer e esta diz que o problema é da minha instalação e não da linha, só não explicam é como as quebras só acontecem à noite, aquela hora (entre as 21H e as 6H) incluindo os fins-de-semana (este ainda é mais dificil perceber!).
Agora a simplesnet vai mandar-me um modem para eu testar com um aparelho deles e ver se fica estável, a ver vamos!
 
Tafinho disse:
Abaixo de 10dB de SNR não tens net estável. Mesmo que o utilizador não note, começa a aumentar a latência e a ter Packet loss.

No final, fica abaixo da qualidade de serviço, para o contrato, e contratualmente o operador têm de manter esses parâmetros mínimos. Caso contrário, deixa de se responsabilizar pelo serviço que presta, o que não é aceitável para ambas as partes.
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Tá bem, mas aquilo que interessa ao utilizador é mais a velocidade e não tanto a perda de pacotes. De que serve não ter tanta perda de pacotes se demoramos o dobro para abrir as paginas... O que está aqui em causa e que o utilizador tinha a net estável e mesmo assim tiraram-lhe metade da velocidade. Eu tb não gostava que dos meus 3 Mbps me pusessem a 1.5...

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mauro1855 disse:
Tá bem, mas aquilo que interessa ao utilizador é mais a velocidade e não tanto a perda de pacotes. De que serve não ter tanta perda de pacotes se demoramos o dobro para abrir as paginas... O que está aqui em causa e que o utilizador tinha a net estável e mesmo assim tiraram-lhe metade da velocidade. Eu tb não gostava que dos meus 3 Mbps me pusessem a 1.5...

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O problema é quando o utilizador se queixa ao operador, porque passou de ter perda de pacotes, a ter 90% de perda de pacotes.
O operador não se pode responsabilizar por um serviço que não cumpre os seus requisitos.
 
mauro1855 disse:
Tá bem, mas aquilo que interessa ao utilizador é mais a velocidade e não tanto a perda de pacotes. De que serve não ter tanta perda de pacotes se demoramos o dobro para abrir as paginas... O que está aqui em causa e que o utilizador tinha a net estável e mesmo assim tiraram-lhe metade da velocidade. Eu tb não gostava que dos meus 3 Mbps me pusessem a 1.5...

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Exactamente ;)

Tafinho disse:
O problema é quando o utilizador se queixa ao operador, porque passou de ter perda de pacotes, a ter 90% de perda de pacotes.
O operador não se pode responsabilizar por um serviço que não cumpre os seus requisitos.
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Não houve queixa nenhuma ao operador.
 
Última edição pelo moderador:
Star-Child disse:
Não houve queixa nenhuma ao operador.
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Não me percebeste.

Neste momento podes ter um nível marginal de qualidade, que tu entendes por "suficiente", mas que para o operador está abaixo dos parâmetros mínimos de qualidade.
Os sistemas automáticos tentam sempre manter uma margem mínima de qualidade. Quando passas abaixo dessas margens, a velocidade é reduzida.

Se o operador te deixar manter essa velocidade, mas abaixo dos parâmetros, e para isso tem de desligar os sistemas automáticos, algum dia em que fiques definitivamente sem net porque o sinal ficou demasiado abaixo, o operador responde-te "temos pena".
 
Tafinho disse:
Não me percebeste.

Neste momento podes ter um nível marginal de qualidade, que tu entendes por "suficiente", mas que para o operador está abaixo dos parâmetros mínimos de qualidade.
Os sistemas automáticos tentam sempre manter uma margem mínima de qualidade. Quando passas abaixo dessas margens, a velocidade é reduzida.

Se o operador te deixar manter essa velocidade, mas abaixo dos parâmetros, e para isso tem de desligar os sistemas automáticos, algum dia em que fiques definitivamente sem net porque o sinal ficou demasiado abaixo, o operador responde-te "temos pena".
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Ou seja, para atenuar as limitações da rede, é reduzida a qualidade de serviço para o cliente.

E não estou a entender, se o sinal ficar demasiado baixo, fica-se sem net até nova sincronização, não indefinitivamente.
 
Star-Child disse:
Ou seja, para atenuar as limitações da rede, é reduzida a qualidade de serviço para o cliente.

E não estou a entender, se o sinal ficar demasiado baixo, fica-se sem net até nova sincronização, não indefinitivamente.
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Pronto, a resposta está aqui:

Tafinho disse:
Se o operador te deixar manter essa velocidade, mas abaixo dos parâmetros, e para isso tem de desligar os sistemas automáticos, algum dia em que fiques definitivamente sem net porque o sinal ficou demasiado abaixo, o operador responde-te "temos pena".
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Tal como eu tinha dito à pouco:

mauro1855 disse:
A não ser que o sistema seja automático e não haja maneira de contornar
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Ou seja... eles até podem desligar o sistema automático da tua ligação, de forma a manteres a velocidade que tinhas. Mas se depois a linha se deteriora mais um bocado e ficares com ligação menos estável, eles não podes fazer nada... Agora á a tua escolha...

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mauro1855 disse:
Pronto, a resposta está aqui:



Tal como eu tinha dito à pouco:



Ou seja... eles até podem desligar o sistema automático da tua ligação, de forma a manteres a velocidade que tinhas. Mas se depois a linha se deteriora mais um bocado e ficares com ligação menos estável, eles não podes fazer nada... Agora á a tua escolha...

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Se me dessem essa hipótese de escolha, seria bom, mas não dão.
 
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