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Borrada Portabilidade Vodafone Casa

Discussão em 'Telemóveis' iniciada por Banhoca_PT, 17 de Janeiro de 2009. (Respostas: 0; Visualizações: 575)

  1. Banhoca_PT

    Banhoca_PT Power Member

    Boas,

    É o seguinte:

    Pedi portabilidade da PT para a Vodafone Casa (T0). Até aqui tudo a andar, excepto pelo facto que a Vodafone perdeu o meu contrato e empanou o processo já de si lento. Reclamação enviada e tudo ficou tratado, devendo efectivar-se a portabilidade ontem às 10.30.

    Ora, às 10.30 fico sem telefone da PT e aguardo as 3 horas previstas na lei para estar sem serviço.

    Mas elas passaram, o meu antigo número não funciona e a Vodafone atríbuiu-me um novo número. Já enviei uma reclamação e exigi que o meu número fosse "devolvido", e informei que não pagaria as chamadas do novo número, pois eu não o pedi em altura nenhuma do processo. Esta situação está a criar uma transtorno incrível pois utilizo bastante o telefone (eu não.. mas há quem use aqui). A questão de não pagar as chamadas é válida? E a questão das 3 horas máximas previstas na lei e que eles não cumpriram?

    O que posso fazer??

    Cumps.
     

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