Nem acredito que só encontrei este tópico agora.
O meu caso é igual!
Tenho Zon 18M (tenho netcabo desde o tempo dos 640K) e, de facto, a partir de dezembro, apercebi-me que a velocidade andava muito má.
Após imenso tempo à espera que o problema se resolvesse, em início de Março liguei para lá. Um técnico veio cá ver do sinal e estava bom, não pôde fazer nada.
Novo telefonema, outro técnico veio trocar-me o modem (experimentou 3 diferentes e passou aqui a tarde toda, só se foi embora eram umas 20:00), nada.
Após isso já telefonei N vezes, houve uma semana que telefonei para lá praticamente todos os dias e a resposta era sempre a mesma: "uma pessoa do departamento técnico irá entrar em contacto consigo no prazo de 4 horas"... Mas nunca ninguém me ligou!
Isto anda pela hora da morte, aos dias de semana, a partir das 18:00 fico com isto a 2M, fins de semana anda pelos 8M.
Há sites onde nem sequer consigo entrar, dá ping timeout. Jogar online é igualmente para esquecer, pings na ordem dos 150.
O telefone volta e meia também falha, a única coisa que está a funcionar como devia é a televisão.
Não consigo entender a razão disto, sempre tive net excelente, era daquelas pessoas que não acreditava quando via aqui tópicos contra a netcabo. Ninguém aqui na zona meteu os serviços da zon visto que por aqui é praticamente tudo velhotes que não ligam a net. A net simplesmente morreu e não só eu não consigo entender o porquê, como também ninguém me explica.
Pior de tudo: estou fidelizado por 12 meses de modo a pagar menos por net e telefone e mesmo que quisesse mudar, aqui só há cabovisão, não há vodafone ou outro tipo de adsl (pelos vistos a central fica longe).
Há maneira de rescindir mesmo estando fidelizado? É que ando a pagar por um serviço que, pura e simplesmente, não tenho.
edit: esqueci-me deste estranho caso:
Num dos dias que telefonei para lá, pelas 14:00, um técnico mandou-me fazer um testes da zon com um ficheiro .bat sacado de um site. Os testes foram excelentes, ao ponto de no site speedtest me dar 19.95M de largura de banda.
Perguntei se tinham feito algo, o técnico disse que tinham mudado uma frequência.
Após ter chegado a casa do trabalho, nesse mesmo dia, a net tinha retornado aos 2M habituais e nunca mais de lá saiu..
Como dizia a outra, mistério.....
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