no ecrã de boas vindas clica ctrl+alt+del 2 vezes ... e tenta entrar na conta de administrador (sim não é preciso entrar em safe mode para ter acesso a conta) ...
o teu pc deve ter de certeza uma conta de administrador por default ... essa conta tem de existir .. costuma-me a acreditar q não existe ...
versão de SO ? pt ou eng ?
uma vez q nem sabes q contas tem no pc presumo q seja default mesmo a conta de admin ... logo nem tem password .. so tens de escrever administrador correctamente ...