Cabovisão aumenta preços a partir do dia 1 de Janeiro de 2013?

@soft

eu não estava a falar pra nenhum caso em especifico, apenas a responder ao teu texto em que dizias que depois reclamavas, não é assim. Só isso. Pra rescindir é logo quando as coisas acontecem, senão o fizeres estás a concordar com as alterações, ora se concordas é dificil mais tarde usares esses factos passados como argumentos pra reclamações futuras

Homem não te zangues comigo e boas festas :)

PS: factura electrotécnica! LOL
 
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soft666 disse:
opelcorsa: Epá outra vez,

Não facilitei rigorosamente nada. O aviso dos aumentos é suposto ser feito com 30 dias, só recebi dia 13 de dez. E aquilo não é nenhum aviso digno do nome. É uma informação na fatura mensal em letras miudinhas, houve ali um esforço para ficar meio ocultada a ver se passa despercebida. O abuso das faturas em papel é o que é. Além do mais solicitei a fatura eletrotécnica ainda estou a receber em papel, cobraram novamente os 1,22. Créditos em fatura nada. O TS essa sim pode ser questão mais delicada.
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Fizeste activação à pre-adesão?

Já enviaste carta a pedir rescisão?

Letras miudinhas? lol, quando pedires corte já fora do timming depois dá essa desculpa, pode ser que resulte.
 
E ainda tem a habilidade de não dar o valor exacto do aumento. Telefona-se para lá e só dizem que o aumento vai ser entre o valor x e y. Como quem vamos ver se enquanto não dizem o valor do aumento ninguém pede a rescisão e passa o prazo. Quer dizer só se sabe o valor no dia em que entra em vigor! Estes fulanos são doutro planeta. Só não vê a jogada quem não quer.
 
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koil disse:
Já enviaste carta a pedir rescisão?
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lol, foi pedida, recebida e dentro do prazo, não é por aí. Mesmo assim ameaçam com a fidelização. A falta de escrúpulos já se conhece. Não admira.

O mais engraçado é encurtarem o prazo. Pois é suposto ser 30 dias. Não posso falar por outros clientes mas só recebi a fatura com o aviso dissimulado a dia 13 de dez. São grandes artistas... de facto.

koil disse:
Fizeste activação à pre-adesão?
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Da fatura eletrónica suponho. Foi uma trapalhada a ativação. Comentei isso no outro tópico.

A CBV está a tratar clientes à base da chantagem e estratagema, que assim seja, vão ver o que é bom.
 
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chantagem e medo. a mim tentaram me fidelizar mais um mes!!! se paga sse a factura de dezembro davam me 15 euros de desconto a dividir por 3 meses.
 
soft666 disse:
lol, foi pedida, recebida e dentro do prazo, não é por aí. Mesmo assim ameaçam com a fidelização. A falta de escrúpulos já se conhece. Não admira.

O mais engraçado é encurtarem o prazo. Pois é suposto ser 30 dias. Não posso falar por outros clientes mas só recebi a fatura com o aviso dissimulado a dia 13 de dez. São grandes artistas... de facto.


Da fatura eletrónica suponho. Foi uma trapalhada a ativação. Comentei isso no outro tópico.

A CBV está a tratar clientes à base da chantagem e estratagema, que assim seja, vão ver o que é bom.
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Isso de ameaçar com a fidelização é normal, já quando rescindi com a PT também me falaram na fidelização. Citei alguns pontos do contrato onde justificava a quebra por justa causa e corte feito sem penalizações.

A ameaça que recebeste da fidelização foi por carta ou alguém que te disse na linha de apoio?
 
soft666 disse:
Por telefone, linha de apoio
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Tu quando ligas para uma linha apoio vais ouvir respostas sempre a favorecer a empresa porque basicamente é uma pessoa que a empresa coloca à frente do cliente a tentar defender a empresa custe o que custar, e se não defender possivelmente vai para a rua ... e isto está muito mau para procurar emprego lol. Eu antes de ter rescindido contrato com a PT 3 assistentes disseram que estava fidelizado e que seria penalizado.
 
Está visto que as coisas não mudaram.

Perderam-me como cliente por um brincadeira dessas. Anunciam preços durante 24 meses e 1 ano e pouco depois numa mudança de ano estão-me a tentar aumentar a factura.

Felizmente que não estava fidelizado, e a Zon ganhou mais um cliente.
 
carta registada com aviso recepção. indicas motivo e os teus dados. Simples! Depois dás os 30 dias (tens sempre de dar) e adeus. Mas tens 15 dias pra rescindir desde que tens conhecimento do aumento.
 
Todos os operadores vão aumentar os preços. A Cabovisão Portugal irá fazer o mesmo que os outros. Ao sr. que acima diz que vai mudar para a Zon digo-lhe que eu, na Zon, serei aumentado 1,70 euros.
 
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