Gravar Chamadas? Irrelevante. Se fores a tribunal não podes usar as chamadas como prova, simplesmente porque nem todos os intervenientes da Conversa concordaram na gravação da chamada... Além disso, tu é que, com um bocado de azar, saías processado por gravares chamadas sem autorização.
Cumps
como não sabes eu explico-te. as chamadas nos call centers são obrigatoriamente gravadas. podes tu também gravar essa chamada. e sim serve como prova.
já agora outra achega a confirmar: as dividas têm um prazo de 6meses para serem cobradas. essas tretas dos contenciosos pouco ou nada interessam. são tentativas das empresas cobrarem dividas, ás vezes legitimas outras vezes nem por isso como neste caso. em muitas destas situações os clientes com medo pagam o que a empresa mal ou bem exige. no entanto normalmente se não pagarem o assunto acaba por morrer. existem milhoes de euros em contencioso, se a empresa conseguir recuperar algum já não é mau. há sempre grande parte que acaba por ser perdido. duvido que metam acções em tribunal por 100 ou 200€. o que costuma acontecer é as empresas venderem as dividas a terceiros, isto é, a empresa X tem 100 processos com 10000€ em contencioso, uma financeira compra a divida por 2000€ e tenta cobrar a divida, se cobrar mais que 2000€ já tem lucro. é assim que funciona, até chegar a tribunal vai um longe, mas muito longe caminho.
daí eu no meu caso ter sido contactado por uma empresa de cobranças. bastou 1 telefonema para eles perceberam que afinal eu nao devia nada e nunca mais me ligaram. estas empresas não são parvas, são especializadas em cobranças, sabem exactamente o que vale a pena fazer ou não e o que pode ser ou não cobrado. isto é o contrário que se passa com a generalidade das empresas, está errado no sistema ou não está bem ou há qualquer coisa em atraso, tentam cobrar, não conseguem, segue pra contencioso sem sequer se inteirarem dos factos (também pouco ou nada interessa à pessoa que está a fazer esse trabalho ingrato ainda por cima a receber a recibos verdes um mísero salário).
ficariam impressionados com a quantidade de facturas que nunca chega a ser paga.
mas fica novamente dica para não serem apanhados desprevenidos: tenham sempre mas sempre comprovativos dos cancelamentos ou afins, caso contrário é difícil (não impossivel) defenderem-se em caso de litígio. comprovativos que possam servir de prova, registo de fax enviado nos ctt, chamadas gravadas ou comprovativo de recebimento de carta registada.
não se fiquem, não paguem e calem, isso é o que eles querem. e como há muita gente com medo que paga e cala vão sempre continuar a fazer porque compensa sempre recuperar parte das dividas seja ela legítima ou não.
