Não costumam creditar, de forma não ser taxado liga para o nº 210 821 000 que é gratuito, caso tenhas chamadas gratuitas para a rede fixa nacional.
NOWO - Preços, Contratos e Renegociações
- Autor do tópico tuga_of
- Data Início
Rpscavaleiro
Portugal@Home Member
Boas,
Confesso que quando recebi a fatura deste mês, tive de imediato uma vontade "louca" de rescindir... no entanto, por força do valor que pago, acho que terei de reconsiderar.
Faz um ano que mudei da NOS para a NOWO (fui cliente cabovisão na casa dos meus Pais, e os meus sogros também o são desde sempre), no tempo da cabovisao, recordo que a assistência era 5 estrelas, e os enganos que existiam eram por norma, sempre a favor do cliente (modems que não contavam o tráfego etc..), hoje a realidade é diferente, tentaram por 2 vezes este ano imputar custos com deslocações efetuadas a casa, por situações pendentes desde a instalação, que infelizmente, ainda se mantêm, já desisti (sinal fraco nas TVs sem box, que estava 5/5 com a NOS).
Não tenho razão de queixa dos cartões nowo, ou não fosse cliente meo anteriormente, pedi a fatura detalhada telefónicamente, depois por escrito e até hoje, nada. (já fui 3 vezes à loja para confirmar custos a mais com os telemoveis, que não estão descritos).
Todas a semanas, tenho de reiniciar a onebox, porque a velocidade da internet WIFI, quebra ao ponto de não se conseguir navegar convenientemente, algumas vezes usando os dados colmatar esta falha. Parece-me um problema da onebox, mas já em casa do meu sogro acontece o mesmo, sendo apenas necessário desligar e ligar a box.
O sinal WIFI é melhor que o do router que tinha da NOS, e a box da NOS, também tinha de ser reiniciada, porque de tempos em tempos, os últimos 7 dias não apareciam.
E enfim... será que dá para aproveitar a altura e renegociar melhor do que tenho? Alguém conseguiu superar estes meus valores? Fica o link abaixo com os valores para referência.
https://drive.google.com/file/d/0BxPDmkWodz-FWVhXWGc1VUpMb28/view?usp=sharing
Confesso que quando recebi a fatura deste mês, tive de imediato uma vontade "louca" de rescindir... no entanto, por força do valor que pago, acho que terei de reconsiderar.
Faz um ano que mudei da NOS para a NOWO (fui cliente cabovisão na casa dos meus Pais, e os meus sogros também o são desde sempre), no tempo da cabovisao, recordo que a assistência era 5 estrelas, e os enganos que existiam eram por norma, sempre a favor do cliente (modems que não contavam o tráfego etc..), hoje a realidade é diferente, tentaram por 2 vezes este ano imputar custos com deslocações efetuadas a casa, por situações pendentes desde a instalação, que infelizmente, ainda se mantêm, já desisti (sinal fraco nas TVs sem box, que estava 5/5 com a NOS).
Não tenho razão de queixa dos cartões nowo, ou não fosse cliente meo anteriormente, pedi a fatura detalhada telefónicamente, depois por escrito e até hoje, nada. (já fui 3 vezes à loja para confirmar custos a mais com os telemoveis, que não estão descritos).
Todas a semanas, tenho de reiniciar a onebox, porque a velocidade da internet WIFI, quebra ao ponto de não se conseguir navegar convenientemente, algumas vezes usando os dados colmatar esta falha. Parece-me um problema da onebox, mas já em casa do meu sogro acontece o mesmo, sendo apenas necessário desligar e ligar a box.
O sinal WIFI é melhor que o do router que tinha da NOS, e a box da NOS, também tinha de ser reiniciada, porque de tempos em tempos, os últimos 7 dias não apareciam.
E enfim... será que dá para aproveitar a altura e renegociar melhor do que tenho? Alguém conseguiu superar estes meus valores? Fica o link abaixo com os valores para referência.
https://drive.google.com/file/d/0BxPDmkWodz-FWVhXWGc1VUpMb28/view?usp=sharing
Última edição:
viperbruno
Suspenso
Como novo cliente alguém negociou o preço dos 200mbps pelo de 100mbps? Alguma oferta como a Kaon pelos 21,99€
@viperbruno acho que não tens sorte nenhuma, eu tinha 3P e mudei para só Internet com 100mbps, e tive que pagar o preço tabela.
Mas não à como tentares, pode ser que tenhas sorte. :-)
Mas não à como tentares, pode ser que tenhas sorte. :-)
Hanneman
Power Member
Boas,
Confesso que quando recebi a fatura deste mês, tive de imediato uma vontade "louca" de rescindir... no entanto, por força do valor que pago, acho que terei de reconsiderar.
Faz um ano que mudei da NOS para a NOWO (fui cliente cabovisão na casa dos meus Pais, e os meus sogros também o são desde sempre), no tempo da cabovisao, recordo que a assistência era 5 estrelas, e os enganos que existiam eram por norma, sempre a favor do cliente (modems que não contavam o tráfego etc..), hoje a realidade é diferente, tentaram por 2 vezes este ano imputar custos com deslocações efetuadas a casa, por situações pendentes desde a instalação, que infelizmente, ainda se mantêm, já desisti (sinal fraco nas TVs sem box, que estava 5/5 com a NOS).
Não tenho razão de queixa dos cartões nowo, ou não fosse cliente meo anteriormente, pedi a fatura detalhada telefónicamente, depois por escrito e até hoje, nada. (já fui 3 vezes à loja para confirmar custos a mais com os telemoveis, que não estão descritos).
Todas a semanas, tenho de reiniciar a onebox, porque a velocidade da internet WIFI, quebra ao ponto de não se conseguir navegar convenientemente, algumas vezes usando os dados colmatar esta falha. Parece-me um problema da onebox, mas já em casa do meu sogro acontece o mesmo, sendo apenas necessário desligar e ligar a box.
O sinal WIFI é melhor que o do router que tinha da NOS, e a box da NOS, também tinha de ser reiniciada, porque de tempos em tempos, os últimos 7 dias não apareciam.
E enfim... será que dá para aproveitar a altura e renegociar melhor do que tenho? Alguém conseguiu superar estes meus valores? Fica o link abaixo com os valores para referência.
https://drive.google.com/file/d/0BxPDmkWodz-FWVhXWGc1VUpMb28/view?usp=sharing
Consegues 31.99 do pacote +8 +5 dos móveis de 4 e 2Gb. Tudo por 44,99€ com a nova box (aconselho vivamente) durante 24 meses.
viperbruno
Suspenso
Pois parece que estão limitados ao preço de tabela, não têm nenhum rebuçado para agarrar clientes, mas se fizessem os 19,90€ de há uns meses, só para aproveitar esta altura que o pessoal pode rescindir vinha a calhar.
Pelo meu ver, o aumento de 19.90€ para 21,99€, foi para incluir o telefone sem chamadas, para aproveitar a ficha que está no router, porque se não fosse assim ninguém queria o telefone.
Para mim a mais valia da NOWO é ter a Internet independente de todos os outros serviços.
Ainda tentei a MEO, mas queriam impingir toda a outra tralha que não queria.
Para mim a mais valia da NOWO é ter a Internet independente de todos os outros serviços.
Ainda tentei a MEO, mas queriam impingir toda a outra tralha que não queria.
viperbruno
Suspenso
Então quer dizer que o pacote de Net + TV (33 canais analógicos) é na verdade um 3p? Desconhecia.
Sim! Tens Internet, os canais analógicos (sem Box) e tens a linha telefónica activada, é só ligares um telefone no router e já está, tens é que pagar todas as chamadas que fazes ao preço tabelado.
nautillus
Power Member
Depois de pedir o corte dos serviços, acabei de ser contactado para renegociar o contrato. Mas não há, na verdade, qualquer negociação. Limitaram-se a fazer uma proposta, mais cara (imagine-se!) do que um novo contrato. Queriam quarenta e tal euros por um serviço que custa 35.99 pelas contas feitas no site. Tiveram a lata de dizer que esse era o valor mostrado no site. Tive de insistir, fiz eu próprio a simulação online, enquanto falavamos e lá veio o "Ah, desculpe, foi erro meu". Como se alguém que está a fazer este trabalho não soubesse os preços de cor.
Em suma, não há qualquer negociação. É o valor que dá no site e mais nada. Ofertas, zero, flexibilidade, zero.
Fui eu que tive azar, ou está a acontecer a todos?
Ps: mais uma boa. Tenho 500 minutos fixo-movel e perguntei quantodescontaria se prescindisse deles. Pois, não desconta nada. Mas custa 3 euros por 300 minutos, em contrato novo.
Em suma, não há qualquer negociação. É o valor que dá no site e mais nada. Ofertas, zero, flexibilidade, zero.
Fui eu que tive azar, ou está a acontecer a todos?
Ps: mais uma boa. Tenho 500 minutos fixo-movel e perguntei quantodescontaria se prescindisse deles. Pois, não desconta nada. Mas custa 3 euros por 300 minutos, em contrato novo.
Última edição:
A mim fizeram 28.99€ com troca da kaon pela nova box. Acho que me tiraram os 500 minutos do telefone fixo para telemóvel, mas não me fez qualquer diferença.
haxterwolf
Power Member
Nos preços da simulação do site, ja inclui aluguer da box? Se não inclui, quanto terei de pagar de aluguer?
nautillus
Power Member
Mas que serviços tens?
Internet 100Mb + 140 canais + telefone fixo. PF 12 meses.