XockWave
Power Member
Digam-me uma coisa,
Eu mando cancelar o meu serviço dia 24 de Setembro via e-mail para a Telepac.
Apenas no dia 3 de Novembro me contactam via mail para mandar de novo o mail mas com mais um dado nao divulgado, no caso, a morada. Foi enviado nome do titular, telefone, username, nº conta de facturação, nº contribuinte, e tenho a certeza que ao falar com o Apoio ao Cliente nao me disseram que seria preciso morada, pois escrevi tudo o que me foi dito!
Mando o dado em falta, e passados 12 dias recebo uma carta em casa que o serviço se irá desligar dentro em breve aquando do montante em dívida for cobrado com sucesso. Pensei que fosse o mês de setembro (que ainda nao estaria pago).
Passados 3 dias, chega a factura relativa a setembro! Após boa cobrança da mesma ontem chegou-me outra factura agora de Outubro que indica uma dívida de metade da mensalidade quando nem sequer utilizei a linha, nem tao pouco estava alguem em casa para verificar quando foi mesmo desactivada.
A minha pergunta é se eles podem realmente cobrar-me meia mensalidade neste caso? É que estou um bocado fora da jurisdição, e isto realmente está a cheirar-me mal.
Obrigado
Eu mando cancelar o meu serviço dia 24 de Setembro via e-mail para a Telepac.
Apenas no dia 3 de Novembro me contactam via mail para mandar de novo o mail mas com mais um dado nao divulgado, no caso, a morada. Foi enviado nome do titular, telefone, username, nº conta de facturação, nº contribuinte, e tenho a certeza que ao falar com o Apoio ao Cliente nao me disseram que seria preciso morada, pois escrevi tudo o que me foi dito!
Mando o dado em falta, e passados 12 dias recebo uma carta em casa que o serviço se irá desligar dentro em breve aquando do montante em dívida for cobrado com sucesso. Pensei que fosse o mês de setembro (que ainda nao estaria pago).
Passados 3 dias, chega a factura relativa a setembro! Após boa cobrança da mesma ontem chegou-me outra factura agora de Outubro que indica uma dívida de metade da mensalidade quando nem sequer utilizei a linha, nem tao pouco estava alguem em casa para verificar quando foi mesmo desactivada.
A minha pergunta é se eles podem realmente cobrar-me meia mensalidade neste caso? É que estou um bocado fora da jurisdição, e isto realmente está a cheirar-me mal.
Obrigado
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