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Discussão em 'ISPs' iniciada por antonio.ss, 20 de Novembro de 2008. (Respostas: 8; Visualizações: 3542)

  1. antonio.ss

    antonio.ss Power Member

    Boa tarde

    Sou cliente da tv cabo a cerca de 4 anos, à cerca de1 mes aderi ao serviço Zon Hd , com isto deram-me telefone e aumentaram a velocidade da net. Isto através de uma promoção telefonica.
    Neste momento vou mudar de casa e o local parece que não é abrangido pelo serviço de cabo.
    Agora fui confrontado com um contrato que tenho de manter durante um ano.
    A minha pergunta é se posso devolver o material e não ter mais encargos ou se tenho de instalar o raio da parabolica e pagar este serviço.

    Gostaria mais uma vez da vossa sábia ajuda:p

    Obrigado
     
  2. YoZ

    YoZ Power Member

    Devias ter pensado nisso antes.. acho que tens k ficar fidelizado durante os 12 meses :/
     
  3. madsites

    madsites Power Member

    Devia ter pensado em quê? Sabes o contexto? Pode ter surgido uma boa oportunidade de melhorar a vida.
    Enfim...
    Tenta falar com alguém responsável e pergunta, só assim saberás.
    Cumprimentos e boa sorte :D
     
  4. ffar

    ffar Power Member

    No que significa aceitar um contracto de permanencia de 12 meses...

    De qualquer maneira, o madsites tem razão. Fala com alguém responsável e expõe a situação.
     
  5. dutrance

    dutrance Power Member

    Nao tens hipotese meu amigo caso contrario tens um batalhao de advogados da zon atras de ti.
    Era bom que eu estar enganado mas nao creio
     
  6. antonio.ss

    antonio.ss Power Member

    Basicamente parece que fiz asneira, mas já agora se souberem, ainda tenho hipotese de passar o contrato a quem fique na casa, certo?
     
  7. arpin

    arpin Power Member

    Pede atransferencia de residencia.

    diz-lhes que queres transferir o contrato para a nova morada.

    E depois vê qual a resposta, se responderem que a zona não está servida por rede de cabo deles, respondes-lhes que não tens culpa disso e queres rescindir o contrato com eles.

    É só uma ideia.

    Alguém que ajude melhor
     
  8. viper3666

    viper3666 Power Member

    Cancelar

    na melhor das situações tenta entrar em contacto com a DECO e vê o que eles te informam.

    Quem adquirir a casa poderá ficar com o contrato e nesse caso problema resolvido.
    Senão, tenta entrar em contacto com a DECO e vê o que te aconselham, até porque tens um contrato de Tv por cabo, com net e telefone. Se para onde vais eles não têm o mesmo serviço, penso que não ficas obrigado a ficar fidelizado com eles. Porque, eles tb não conseguem manter os termos do teu contrato.

    Se conseguires informa-te na DECO, nem que peças a alguém conhecido que seja sócio que exponha o teu caso.
     
  9. Firewall80

    Firewall80 Power Member

    Eu tive essa situação quando mudei de casa.
    Mas foi resolvido de uma maneira muito simples. Expliquei que ia mudar de morada e por isso gostaria de levar comigo o serviço (faz de maneira a que pensei que são importantes, bla bla bla).
    Na minha nova morada não conseguiam por cabo, apenas por satélite. Como o serviço se tornaria mais caro disse então que não queria pois não conseguiam colocar o que estava anteriormente e não estava para pagar mais por um serviço.
    De maneira a encurtar a história, no final fiquei com o satélite deles instalado sem ter mais nenhum custo e com o mesmo serviço que tinha. Ainda me deram umas promoçoes na altura.
    Mas só falando é que consegues saber se te fazem o mesmo.
     

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