Codificação de caracteres

Olá! Inscrevi-me no vosso fórum porque já não sei a quem mais recorrer. Há cerca de 3 meses, o meu computador deixou de mostrar os caracteres acentuados. Apesar de já ter "resolvido" este problema no browser (instalei a versão 7 beta 2 do Internet Explorer), no windows e em alguns programas (Windows Media Player) continuo a não ver os acentos. Por exemplo, quando encerro o PC, a mensagem é esta "o computador est a encerrar" ou no Windows Media Player, "Em reprodu o", o que é bastante enervante. >(
Já falei com alguns técnicos de informática, mas não me resolveram o problema. Queria saber se já alguém teve um problema parecido. A única solução será a formatação do PC?

O meu PC é um HP Pavilion Entertainment Notebook com Windows XP Home Edition.
Obrigada desde já.

Ana Mafalda
 
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