Boa noite, tenho um iPhone 5s que tem levado um tratamento intensivo e que hoje decidiu pedir a reforma antecipada, estando completamente bloqueado e sem resposta. Peço a vossa ajuda para o voltar a colocar operacional. Sintomas / Problemas: 1) botão home não funciona (tenho o botão virtual ativo); 2) não aparece qualquer imagem no ecrã; 3) não é reconhecido no iTunes mas se abrir a App Photos no Mac ele está lá; 4) Nas informações do sistema, no tab USB, aparece lá o iPhone; 5) Se alguém ligar para o iPhone, no outro telefone "chama" como se estivesse tudo bem mas no ecrã do iPhone não surge nada e também não toca; Questão 1 Têm sugestões sobre como recuperar este iPhone? Questão 2 Tenho backup do iPhone 5s no meu iCloud. Entretanto tenho aqui um iPhone 5. Posso colocar o backup do iPhone 5s no iPhone 5? (nota: o iPhone 5s estava com o iOS 10 instalado) Obrigado