Computador não arranca Toshiba Satellite L755

[Jarbas83]

Boas. Sou um noob em informática mas ainda assim peço alguma ajuda sobre um problema no meu portátil.

Tenho um Satélite 755 de 2012 (meti-lhe à posteriori o Windows 10) e, de vez em quando, aparecia uma tela azul no ecrã com um erro qualquer e o portátil reiniciava. Agora, ao arrancar dá erro. Aparece uma tela azul com várias opções, como repor o PC (já tentei e dá erro), ir para um ponto de restauro de sistema (não tinha nenhum criado), desinstalar as últimas atualizações (também dá erro) ou avançar para o Toshiba HDD Recovery. Também dá erro, conforme se vê abaixo.

Penso que tenho uns quantos cds ou DVDs de recuperação deste portátil. Não haverá maneira de resolver sem os usar?

 

[Manuel Vilches]

Talvez não seja compatível com o Windows 10. Esses DVD's de recuperação são de que sistema operativo?

 

[Jarbas83]

Penso que um colega criou-os para mim à uns anos, quando o portátil ainda tinha o SO original, o Windows 7 Home Edition

 

[Manuel Vilches]

Esses discos W, C e V são que tipo?

 

[Jarbas83]

Nao faço ideia a que se referem esses discos...será devido ao facto de ter 2 mouses e uma webcam ligados ao portátil via USB?

 

[Manuel Vilches]

Tendo em conta que tinhas esses BSOD's muito provavelmente era problema de hardware incompatível com o Windows 10.

 

[Jarbas83]

Vou remover esses perifericos ligados via usb ao portátil e vou tentar fazer a recuperação mais uma vez via HDD Recovery...

Caso não funcione, e tendo em conta que tenho os DVDs de recuperação (são 5!), é fazer boot a partir dos Dvds e formatar/restaurar, certo?

Irei ficar novamente com o SO original, que era o Windows 7? Eu tinha feito upgrade para o W10, mantendo os ficheiros, o que causou logo alguns problemas de drivers...

A chave de ativação do produto não me vai ser solicitada?

Obrigado desde já pela ajuda...

 

[Manuel Vilches]

Sim, vais ficar com o Windows 7.

A chave de activação deve estar num autocolante na traseira do portátil, mas penso que os DVD's devem activar o Windows.

 

[Jarbas83]

Feito! Quase três horas de bulha mas está formatado. Tem o Windows 7 mas está limpinho agora! Muito obrigado pela ajuda.