computador não encerra

[soldadex]

o meu computador não encerra.

clico no botao encerrar e ele não faz nada, nem reiniciar.

alguma sugestão?

 

[ppaulo]

Devem andar uns bicharocos a atormentar o windows. Spybot / adware/ ccleaner...toca a limpar

 

[soldadex]

ja fiz o scan com o spybot e o ccleaner.

o spybot limpou alguns bixos, mas o computador continua com o mesmo problema