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Comunicações na EEE (roaming e afins)

Discussão em 'Telemóveis' iniciada por viperbruno, 6 de Junho de 2018. (Respostas: 20; Visualizações: 731)

  1. viperbruno

    viperbruno Suspenso

    Este tópico pretende ser um esclarecimento e acompanhamento das alterações relativas às comunicações dentro do espaço europeu.

    No país de origem (não estando em roaming):
    • A partir de 15 de Maio de 2019:
    Máximo por:
    1. Chamadas - 19 cent/min
    2. SMS - 6 cent
    https://www.sapo.pt/noticias/econom...cordo-para-limitar-a_5b17e729993c144532d4b2f5



    Estando em roaming:
    • Chamadas e SMS para qualquer estado membro (incluído países EEE):
    Conforme o plano que tenha contratado no país de origem - ou seja, para além de ter sido abolido a taxa de roaming, passou a ser impingido que as condições tarifárias nacionais, vigorem para qualquer país EEE quando em roaming;​
    • Internet:
    Aqui é mais complicado a formula de cálculo e permite algumas interpretações que facilmente podem ludibriar o consumidor. Vamos dividir entre pré-pago e pós-pago:

    1. Pré-pago:
    2. Pós-pago:
    Em construção​
     
  2. viperbruno

    viperbruno Suspenso

    Se alguém se quiser voluntariar para explicar de forma clara a legislação (alguém com formação jurídica), ficaria grato, nomeadamente a questão dos dados em roaming que apesar de haver um tecto máximo, não entendo o conceito de "uso excessivo", se é algo arbitrário aplicado pelos operadores ou se há regras.
     
  3. Hugo Rei

    Hugo Rei Power Member

    Tenho plafon de minutos, se ligar para um número Frances pago uma chamada internacional sem ser taxado o roaming?
     
  4. viperbruno

    viperbruno Suspenso

    Encontrando-se em roaming, podes ligar para qualquer número (que não de valor acrescentado) na EEE, que a chamada será descontada do teu plafond de minutos. Por isso, sim a chamada não será alvo de qualquer taxa de roaming, e conta como se tivesses a ligar para um número português.
     
  5. hjnr

    hjnr Power Member

    Mas estás onde?

    Em Portugal, França, Espanha, Marrocos?
     
  6. Hugo Rei

    Hugo Rei Power Member

    Em Portugal, ontem fiz uma chamada para um número de telemóvel francês e cobraram 0,23 centimos
     
  7. Master_Mind

    Master_Mind Power Member

    Já há um tópico no fórum onde se fala disto e onde foi explicado como se cálcula o plafond de dados.
     
  8. Master_Mind

    Master_Mind Power Member

    Se estás em PT com um número PT, ao ligares para um país que não PT, é considerado o que sempre foi até aqui - chamada internacional. Roaming é quando fazes uma comunicação estando num país que não o teu de origem.
     
  9. YoZ

    YoZ Power Member

    Neste caso, caso o @Hugo Rei estivesse em França e ligasse para França (ou outro pais da UE) não pagava, certo?
     
  10. bluedreamyourdream

    bluedreamyourdream Power Member

    Errado! Esteja-se onde se estiver, a chamada é sempre taxada ao preço como estivesse em Portugal mais os custos de Roaming, quando existem.

    Neste momento, tendo em conta os acordos, não se paga Roaming dentro da UE (ver condições nos sites das respectivas operadoras), mas se forem por exemplo à Suiça ou aos EUA pagam o preço de Portugal mais a taxa de roaming.

    Exemplos (custos totais):
    1) Chamada de um número Vodafone PT (Yorn), feita em Portugal, para um número Móvel Português: 0€/min
    2) Chamada de um número Vodafone PT (Yorn), feita em França, para um número Móvel Português: 0€/min
    3) Chamada de um número Vodafone PT (Yorn), feita em Portugal, para um número Móvel Francês: 0,698€/min
    4) Chamada de um número Vodafone PT (Yorn), feita em França, para um número Móvel Francês: 0,698€/min
    5) Chamada de um número Vodafone PT (Yorn), feita na Suiça, para um número Móvel Português: 2,24€/min

    Edit: Os custos que indiquei nos pontos 3) e 4) são custos do tarifário em Portugal, não são custos de roaming... Fiz questão de incluir "custos totais" para não gerar confusão. O custo de "roaming" é 0€ nas situações 1), 2), 3) e 4).

    Fonte: https://www.yorn.net/yorn/tarifario/yornx/tarifas-internacionais.html

     
    Última edição: 11 de Junho de 2018
  11. dm222

    dm222 Power Member

    @bluedreamyourdream

    tens a certeza do que dizes ou falas de cor?
    porque segundo as regras de roaming não é assim...
     
  12. Master_Mind

    Master_Mind Power Member

    Estás errado e volto a dizer que isto já foi debatido por aqui no verão passado. Os pontos 4) e 5) pagam o mesmo que o 1) e 2) - 0€/min.

    O 3) está correto porque nessa situação não há roaming, apenas chamada internacional. Tudo o resto (tirando o 1 óbvio) é roaming e é taxado no mesmo tarifário do cartão, que nesse caso era 0€/min.
     
  13. bluedreamyourdream

    bluedreamyourdream Power Member

    Os custos que indiquei nos pontos 4) e 5) são custos do tarifário em Portugal, não são custos de roaming... Fiz questão de incluir "custos totais" para não gerar confusão. O custo de "roaming" é 0€ nas situações 1), 2), 3) e 4).

    Fonte: https://www.yorn.net/yorn/tarifario/yornx/tarifas-internacionais.html

    Btw, @Master_Mind, o 5) está correcto. A Suiça faz parte da Europa mas não da UE. O Acordo de Roaming Europeu não os abrange.
     
    Última edição: 11 de Junho de 2018
  14. Master_Mind

    Master_Mind Power Member

  15. Sim, o número 4 está errado. Uma chamada em França para um número francês é considerada Roaming e, como o número de origem e número de destino pertencem ao EEE (Espaço Económico Europeu), está sujeita ao regulamento da Comissão Europeia. Assim, a chamada será descontada ao plafond nacional.

    É também importante referir que uma chamada em Roaming no EEE é taxada de acordo com a tarifa para "outras redes". Imaginem o seguinte cenário:
    - Tarifário Vodafone inclui um plafond de 100 minutos para a rede vodafone. Chamadas para outras redes custam €0,10/minuto.

    Em roaming uma chamada feita para um número Vodafone vai custar €0,10/minuto.

    @viperbruno
    O @desde99 já tinha explicado em detalhe como se calcula a PUR nos plafonds de dados - https://forum.zwame.pt/threads/fim-do-roaming.979395/page-2#post-14577724

    Se tiverem alguma dúvida posso tentar esclarecer.
     
  16. iRock

    iRock Power Member

    Isto é das coisas que ainda não consegui perceber bem.

    Passo a explicar:

    Estando a viver em França, tenho um tarifario bouygues de 20Gb de dados nacionais + 1Gb de dados internacional.
    Ora, em fins de Maio fui a Portugal, e gastei o tal plafond de 1Gb.
    Todavia, ainda conseguia a aceder paginas internet, emails e sms (also spotify) mas em velocidade reduzida (porém não senti rede lenta).
    Mas por exemplo ja nao conseguia ver videos ou jogar online.
    Pelo que percebi desta pagina isto està incluido no tarifario nacional.

    Não paguei nem um cêntimo a mais.

    A minha questão/duvida é: isto é assim em toda a Europa ou depende dos operadores de cada pais?

    P.S.: Não me estou a queixar, apenas achei curioso este facto.
     
  17. dm222

    dm222 Power Member

    em frança eles não bloqueiam a net qdo acaba, apenas baixam a velocidade

    no entanto devias ter direito aos 20gb em roaming, ou pelo menos aquela formula que existe para calcular quanto tens direito dependendo do que pagas em €
     
  18. iRock

    iRock Power Member

    Pago 4€ mensualmente.

    Sim, acho que foi isso que aconteceu, de ter acesso a dados no EEE com os 20Gb apesar de não poder fazer minimas certas coisas.

    Posso estar a dizer asneiras mas acho que me cortam a ligação 4G/3G+ (velocidades rapidas).
     
  19. viperbruno

    viperbruno Suspenso

    Ou não, porque existe a PUR em roaming no caso dos dados. Depende do que ele costume consumir em França face ao que está a consumir em roaming. Se ele gastar mais dados em roaming do que em média quando está em França, eles podem de facto cortar o acesso (ou cobrar até 7,90€ por Gb)
     
  20. Hugo Rei

    Hugo Rei Power Member

    Certo é que paguei 0,23 por uma chamada móvel para um familiar tambem móvel francês que de momento se encontrava em território espanhol.
     

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