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Constantes disconecções SAPO ADSL

Discussão em 'Dúvidas e Suporte—Internet, Redes, Segurança' iniciada por Wargasm, 3 de Janeiro de 2008. (Respostas: 7; Visualizações: 1319)

  1. Boas

    Vim a este forum para ver se voces me podem ajudar de alguma maneira pk ja ando frustrado com este problema a bastante tempo.
    Este ano, mudei de casa para um sitio mais isolado no campo e o nosso ISP e a sapo ADSL.

    Usamos um router+modem para captar o sinal mas a ligaçao esta constantemente a ir abaixo. Existem alturas em que fica estavel por mais de uma hora até, mas ha outras que é impossivel fazer um Refresh numa pagina de net pk da velocidade com que a net cai.

    O problema era muito pior ate por volta de 1 mes termos comprado um router mais poderoso. Realmente a internet esteve completamente estavel durante 1 semana podendo estar mais de 5 horas ligado sem qualquer disconecçao. Ha 2-3 semanas atras, voltamos à mesma historia. Disconecçoes constantes...

    Ja falei deste assunto com varias pessoas e o que me parece é que o problema esta na potencia do sinal. Nao passa mais nenhum ISP ao pede de nos e andamos a pagar mais de 40 euros por mes para esta porcaria..

    Falaram me em amplificadores de sinal mas n sei se isso resulta.

    Por isso peço as vossas opinioes sabias xD pk ja nao sei o que fazer.

    obrigado
     
  2. nipnip

    nipnip Power Member

    amplificadores de sinal? mas isso é alguma televisão?
    e já contacteste o apoio a clientes?
     
  3. Purex

    Purex Power Member

    Indica a marca e modelo do router, e se possível entra na página de configurações do mesmo e coloca aí os valores da linha, de maneira a podermos avaliar o potencial da mesma.

    A que velocidade sincronizas ? Possivelmente estás muito longe da central e a unica solução será baixar a velocidade da ligação, de maneira a estabilizar. Se estiveres mesmo mto longe, do estilo a 4 ou 5 km da central, a tua linha não será sequer elegível a ter ADSL. Seja de que operador for.

    Não há amplificadores de sinal para ADSL

    Cumps !
     
  4. J[PT]

    J[PT] Power Member


    Existem repetidores, vulgo DSLAMS remotos. (sempre da parte do operador e não do cliente)
     
  5. Purex

    Purex Power Member

    Exacto, eu pensei nessa hipotese, mas como o colega forista me pareceu estar a falar em algo "instalável" em casa, não o mencionei. ;)

    Cumps
     
  6. O router é o seguinte: D-Link DSL-G624T

    que tipo de configuraçoes é que precisam saber?
     
  7. megacarteiro

    megacarteiro Power Member

    Eu tb já tive esse problema..

    No meu caso era da linha mesmo...

    Como fico relativamente afastado da central, o sinal n tem muita qualidade.. quando a net passou dos 2 para os 4mbps, raramente conseguia estar mais de 5min sem desconectar...

    Reclamei para o 707blábláblá, vieram os técnicos do sapo, depois mandaram os da PT, depois os do sapo, depois os da PT, depois os do sapo outra vez, e ai lembraram-se de medir qual a taxa máxima suportada pela rede aqui... eram 4107kbps, ora 4mbps são 4096kbps, o q dava uma margem de apenas 11kbps, então, qq pequena variação do sinal, fazia descer abaixo dos 4096kbps e a ligação caía...

    A única solução encontrada foi eles alterarem o meu serviço para 3mbps... Assim estabilizou... e a verdade é q em termos práticos, ter 3 ou 4mbps é a mesma coisa... raramente se saca à taxa máxima...


    Reclama, e atenção, pq já tive vários problemas e sempre que liguei, entre o meu telefonema e a resolução da situação, exigi a não cobrança do serviço, e eles, quando cobravam, eu reclamava e devolviam no mês seguinte... e não fazem nada de mais.. pq no tempo que estás ao telefone acabas por gastar quase isso... só dessa vez é q me deu "lucro" pq esperei cerca de 20dias e então só paguei pouco mais de 11€ de net, mas inicialmente tinham cobrado normal.. eu é q reclamei a dizer que não tinha o serviço prestado nas condições devidas (embora a net funcionasse).

    Reclamem sempre para não pagaram entre o dia em q reportam avaria, seja ela qual for, e o dia de resolução... eu já tenho adsl há 5anos e já se queimaram 2modems e tive probs de linha 3x... nunca paguei esses dias, mesmo quando o serviço funcionava quase normalmente...
     
  8. Annie

    Annie Power Member

    Também tive esse problema e descobrimos que o cabo que liga desde a casa à caixa da rua tinha sido cortado por um camião e que uns artistas apenas juntaram os fios com fita adesiva. No inverno dava imensos problemas como os que descreves. Liguei para o SAC e reportei como avaria da linha. Em menos de uma semana estava tudo resolvido.
     

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