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Conta Hotmail Bloqueada

Discussão em 'Dúvidas e Suporte—Internet, Redes, Segurança' iniciada por Voyager8, 9 de Novembro de 2012. (Respostas: 5; Visualizações: 1865)

  1. Voyager8

    Voyager8 Power Member

    Olá a todos.
    Depois de mandar uns emails da minha conta hotmail com umas fotos ( ao todo foi para ai uns 25 ou 30Mb em fotos ), sai da conta.
    Tempo depois fui para voltar á conta e apareceu-me a seguinte mensagem:
    Parece que a sua conta poderá estar a ser utilizada por outra pessoa

    Já mudei a password e respondi a um questionario por parte do hotmail.
    Preciso voltar a aceder á minha conta.
    Sabem como resolver esta situação?
    Já mais alguém teve este problema com contas hotmail?
    Agradecia a vossa ajuda.

    Cumps.
     
  2. SensezZ

    SensezZ Power Member

    isso aconteceu me a pouco mais de 1 ano, e nunca mais consegui mexer na conta, ate mandei copias dos mails que la tinha e dados guardados(nomes de pastas e afins) e sempre disseram que nao era suficiente...
    tive de criar uma conta nova e a pala disso perdi contas com jogos de steam
     
  3. Voyager8

    Voyager8 Power Member

    Olá.
    Bem consegui resolver a situação.
    Eles mandaram-me um email a dizer que os dados que enviei foram suficientes e activaram-me a conta.
    Acho que deve de ter sido das fotos que enviei. Pois ao todo eram para ai uns 30Mb.Talvez tenham pensado que era spam e bloquearam a conta, não sei.
    O que é certo é que tenho a conta outra vez de volta.
    Agora é assim:
    Eles pedem o nº de telemovel, dizem que é para ter mais segurança.
    Acham que dê o nº, ou isso será só para depois o usarem e enviarem publicidade e outros?

    Cumps.
     
  4. filourenco

    filourenco Power Member

    É para segurança.

    Se a tua conta for bloqueada, para a desbloqueares recebes um sms com um código e desbloqueias a conta.
    Também podes adicionar outros endereços de email para receber esse tal código.
     
  5. Cidades

    Cidades I fold therefore I AM

    Boas,

    Ainda bem que resolveste o problema.

    Não te disseram qual foi o motivo do bloqueio?
     
  6. Voyager8

    Voyager8 Power Member

    Não. Não disseram nada.
    Acho que o email que mandaram é tipo aqueles de auto-envio.
    Preenchi varios campos, mas outros não me lembrava ficou em branco.
    No email dizia:

    As informações submetidas para [email protected] foram validadas.
    Depois de repor a sua palavra-passe, recomendamos que atualize as suas informações de segurança para ajudar a manter a sua conta mais segura. Adicionar um número de telefone, um endereço de e-mail alternativo ou um PC fidedigno ajudá-lo-á recuperar a sua conta caso venha a perder acesso à mesma no futuro.

    Vá para https://account.live.com/proofs/manage para iniciar sessão na sua conta e gerir as suas informações de segurança.

    Obrigado,
    A equipa da conta Microsoft

    Cumps.
     

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