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Dead Pixels

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico - Apple' iniciada por hardcore_holly, 24 de Setembro de 2007. (Respostas: 10; Visualizações: 1024)

  1. hardcore_holly

    hardcore_holly Power Member

    Boas a todos !
    Ultimamente tenho reparodo que tem aparecido pontinhos pretos no meu ecran.
    Primeiro era só 1 no centro, mas ultimamente apareçeram-me mais 2, e agora depois ter limpado o ecra com um pano próprio e com um produto reparei que apareceu outro pontinho preto no centro do ecran.
    O que devo fazer visto que o meu iMac 20'' ainda está na garantia?
    Acham que eles me trocam o ecran?
    Cumprimentos a todos!
     
  2. Meje

    Meje Power Member

    Isso tem a ver com o número de dead pixels. Há por aí pessoal que tem experiência de ir lá e receber a resposta do número minimo para poderes trocar o monitor à pala da garantia. Tenho ideia que com 4 ou com 5 já te trocam...
     
  3. hardcore_holly

    hardcore_holly Power Member

    ok....mas eu também vou-lhes dizer de um problema (http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303138-es) qque tive, que foi apple IMC compor e não está totalmente composto, ou seja , muito raramente ele não arranca. Por isso mais um motivo para eles me trocarem, não acham??
     
  4. bruno_eg

    bruno_eg Banido

    Independente do que se diga aqui, leva-o para garantia o mais cedo possível, não custa nada tentar.

    Eu acho que um ou dois pixeis mortos não é suficiente para activarem a garantia, mas a Apple já me supreendeu (pela positiva) noutras situações.
     
  5. rjrp

    rjrp Power Member

    Dependendo da posição trocam o monitor.
    Leva à garantia, se fores da zona norte aconselho a prologica ou a colossus que reparam lá e não ficas muito tempo sem o computador.
     
  6. cantara

    cantara Power Member

    Corre primeiro o Undead Pixel, para ver se resolves a situação. Se fossem pixeis com cor, podiam ser pixeis 'presos', e este programa muito provavelmente ia ajudar. Mas pelo que percebi são pixeis pretos, e o mais provável é não conseguires resolver o problema com este programa. Mas não custa nada tentar.
     
  7. JedWar

    JedWar Power Member

    Política de Apple para displays, sempre relativa claro... não é por faltar um que deixam de trocar!!! Até porque certos displays com problemas de poucos dead pixel agora, são prenuncio de muitos no futuro.

    Display latch not working

    Note: When the display is being closed, two latch hooks in the top of the display housing
    should be magnetically pulled down through the slots in the top case and secured by the latch
    mechanism. When the latch button is pushed, the hook should release and retract into the
    display housing.
    If the latch hook is broken, replace the display latch hook assembly.
    When displaying a single color over the screen area, the LCD panel shows one or
    more pixels that are not properly lit

    To determine whether or not the display has an acceptable number of pixel anomalies, follow the steps below:
    Set the display image to one of the following colors: all-white display, all-red display, all-green
    display, or all-blue display. Knowledge Base article 112125: Service Diagnostics Matrix, has
    the LCD Tester Diagnostic Utility that will generate these patterns on the screen.
    Using a jeweler’s loupe, pocket microscope, or other magnifying device, identify and count each pixel anomaly:
    • Bright subpixel anomaly = subpixel that is always on
    • Dark subpixel anomaly = subpixel that is always off
    The number of acceptable pixel anomalies for this system is:
    Acceptable Number of Subpixel Anomalies
    Bright Up to 3
    Dark Up to 5
    Combination Up to 7
    If the number of subpixel anomalies exceeds the acceptable number listed in the above
    chart, replace the display panel assembly.


    Espero que seja esclarecedor...

    Podes utilizar o Jscreen Fix para tentar resolver.....e para contares melhor quantos tens o Apple lcd tester!

    Mas deves sempre em qualquer caso de dead pixeis recorrer à assistência.
     
    Última edição: 25 de Setembro de 2007
  8. hardcore_holly

    hardcore_holly Power Member

    boas!
    Hoje liguei para a apple IMC e o técnico que me atendeu não me soube dizer qual era o número aceitável de dead pixels, e disse-me para eu levar a um Centro de Assistência Apple mais perto de mim, apesar de eu ter comprado o mac no Corte Ingles, que neste caso é no Porto.
    Qual será melhor a Apple na Boavista, se não me engano é a Netecetera ou a colossus na Maia?
    Cumprimentos
     
  9. Sox

    Sox Power Member

    Eu diria Apple boavista.
     
  10. rjrp

    rjrp Power Member

    eu diria colossus na Maia. Não ficas sem o computador enquanto aguardam pelas peças de substituição, quando tiverem ligam-te para lá ires montar e depois no mesmo dia vais buscar.
     
  11. bsod

    bsod Power Member

    Sim, na Colossus o atendimento é muito porreiro, já lá fui várias vezes e são mesmo muito prestáveis. Felizmente, ainda não tive que recorrer aos serviços deles de reparações... (batendo na madeira :rolleyes:)
     

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