DIGI - Tópico Geral

Recebi hoje 2 cartões inesperadamente, quando fiz o pedido de portabilidade, deu erro na primeira vez com questões relacionadas com a identificação, fiz um 2º pedido e correu certo a identificação, recebi mails com contrato etc, passado 2 ou 3 dias recebo mail a dizer que o contrato com a referencia tal da portabilidade foi cancelado, frustrado pedi mais uma terceira vez desta vez sem portabilidade para ultrapassar a questão do erro para ver se dava certo.

Recebi o mail com o contrato de nrº novo mas não cheguei a receber o outro mail que mostra o link para seguir o envio. 2 dias dp recebo 2 encomendas, o cartao com nr novo e o cartão com a portabilidade. :\

Agora não sei o que faça, se o nr da portabilidade está validado ou não, pois tentei ligar para o cartao antigo e recebe a chamada, portanto a portabilidade ainda não foi efectuada.

só vou activar um dos cartões, o outro terá de ser anulado, basta não activar o cartão, certo? o receio é tentar o cartao da portabilidade e não estar a funcionar.

pelo que leio aqui o tempo de espera para ligar para a Digi é enorme e aborrece-me passar por isso.
 
Bom dia,

Acabo de receber os cartões no correio (pedido feito a 5/11 às 11h50min).

Qual o tempo que está a demorar até recebermos a mensagem?

Não me admira que seja mais de 24h visto que eles não advinham quando os cartões chegam. A não ser que exista um cruzamento entre CTT e DIGI, mas se não for automático, não tem pessoas para isso, diria eu.

Um abraço,
 
Bom dia.

Depois de ter pedido a portabilidade do telemóvel para a DIGI apareceu-me isto no site da VDF.
O meu contracto acabou e tenho estado a pagar mais por não querer renovar com eles e agora e agora tem lá isto:
(Net + tv + telef + tlm)

IylnTf4.png
 
Joaoltc disse:
Sinceramente não percebo este tipo de "publicidade" ( na realidade ate posso perceber mas pronto é assim a sociedade que vivemos €€€ )

Porque o facto de ter 60 canais é mau e ter 200 é bom !?!
Se a Digi tivesse 400 Canais, não interesa qual era os canais, mas só o facto de ter 400 já seria bom....:joker:

Velocidade de Internet é mais "fraca" ?! Existe Velocidade Internet mais "resistente/dura" ?

Não sou acionista da DIGI, mas este tipo de comparações não fazem sentido nenhum:cwm3::facepalm:
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Estive a ver essa reportagem. Não já adjetivos para lhe aplicar, lamentável! A MEO, da qual sou cliente, bem contados e zapping feito, não tem 200 canais, mas sim 136 (daqueles que não repetem e sem contar rádios). Nem 150, quanto mais 200! Começa logo aí a publicidade enganosa. Depois compararam-se com as marcas "baratuchas" das operadoras, em vez das marcas principais.... quanto á velocidade de rede, se quiserem falar mesmo disso, venham a certas zonas do Alentejo onde nem rede móvel há das três do cartel... Aqui onde vivo levámos com 5G DSS da MEO que enão passava dos 13 megas, abaixo dos 22 que falam da DIGI... Cheira-me a encomenda...
 
Sousa e Silva disse:
Eu estou completamente de acordo. As pessoas que estão aqui a reclamar não têm a mínima noção no que consiste colocar uma rede desta envergadura a funcionar, que é simplesmente brutal. O trabalho que eles estão a fazer num prazo tão curto é simplesmente fantástico.

A minha empresa trabalhou para a Vodafone e para a Meo no inicio do GSM em Portugal (nessa altura os nomes eram Telecel e Portugal Telecom) e fizemos imenso trabalho para eles, durante anos. Uma rede destas tem dezenas de data centers espalhados pelo país e cada data center tem quilómetros de cablagens e uma infinidade de equipamentos.

As redes externas têm milhares de quilómetros de cablagens e muitas centenas de repartidores. Cada antena também tem um "pequeno" data center.

Depois tem que se colocar tudo aquilo a funcionar em condições.

Basicamente, a DIGI está a fazer num período muito curto o que os outros operadores fizeram ao longo de muitos anos.

Em resumo, quem está à espera de um serviço perfeito nos próximos tempos, o melhor é continuar com outro operador, se estiver satifeito.

A DIGI ainda vai ter certamente muitos problemas pela frente (os outros têm-nos todos os dias), o que é absolutamente normal.
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Tens razão!
Mas depois acontece isto:

xgam3r disse:
Recebi hoje 2 cartões inesperadamente, quando fiz o pedido de portabilidade, deu erro na primeira vez com questões relacionadas com a identificação, fiz um 2º pedido e correu certo a identificação, recebi mails com contrato etc, passado 2 ou 3 dias recebo mail a dizer que o contrato com a referencia tal da portabilidade foi cancelado, frustrado pedi mais uma terceira vez desta vez sem portabilidade para ultrapassar a questão do erro para ver se dava certo.

Recebi o mail com o contrato de nrº novo mas não cheguei a receber o outro mail que mostra o link para seguir o envio. 2 dias dp recebo 2 encomendas, o cartao com nr novo e o cartão com a portabilidade. :\

Agora não sei o que faça, se o nr da portabilidade está validado ou não, pois tentei ligar para o cartao antigo e recebe a chamada, portanto a portabilidade ainda não foi efectuada.

só vou activar um dos cartões, o outro terá de ser anulado, basta não activar o cartão, certo? o receio é tentar o cartao da portabilidade e não estar a funcionar.

pelo que leio aqui o tempo de espera para ligar para a Digi é enorme e aborrece-me passar por isso.
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Não estavam nem estão preparados para lançar a oferta comercial.
Como disseste, e bem, trabalhaste durante anos para a Telecel e PT construírem a sua rede, numa altura em que os serviços estavam "a começar", o preço era alto e a procura reduzida.
A DIGI decidiu tentar, em tempo recorde, numa fase de grande saturação de mercado, em que um enorme número de clientes está cansado dos mesmos preços em todos os operadores, iniciar o seu serviço, com um preço completamente disruptivo, que gerou uma procura massiva, e sem condições minimamente apropriadas para dar resposta a essa procura.
 
xgam3r disse:
Recebi hoje 2 cartões inesperadamente, quando fiz o pedido de portabilidade, deu erro na primeira vez com questões relacionadas com a identificação, fiz um 2º pedido e correu certo a identificação, recebi mails com contrato etc, passado 2 ou 3 dias recebo mail a dizer que o contrato com a referencia tal da portabilidade foi cancelado, frustrado pedi mais uma terceira vez desta vez sem portabilidade para ultrapassar a questão do erro para ver se dava certo.

Recebi o mail com o contrato de nrº novo mas não cheguei a receber o outro mail que mostra o link para seguir o envio. 2 dias dp recebo 2 encomendas, o cartao com nr novo e o cartão com a portabilidade. :\

Agora não sei o que faça, se o nr da portabilidade está validado ou não, pois tentei ligar para o cartao antigo e recebe a chamada, portanto a portabilidade ainda não foi efectuada.

só vou activar um dos cartões, o outro terá de ser anulado, basta não activar o cartão, certo? o receio é tentar o cartao da portabilidade e não estar a funcionar.

pelo que leio aqui o tempo de espera para ligar para a Digi é enorme e aborrece-me passar por isso.
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Se tens 2 cards daqui a dias vais ser portado
 
xXxXxXxXx disse:
Bom dia.

Depois de ter pedido a portabilidade do telemóvel para a DIGI apareceu-me isto no site da VDF.
O meu contracto acabou e tenho estado a pagar mais por não querer renovar com eles e agora e agora tem lá isto:
(Net + tv + telef + tlm)

IylnTf4.png
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A "multa" é a fidelização, devias de estar fidelizado sem saber que estavas ?!?
 
mrwho disse:
Já há alguns anos que, sempre que tenho de dar o CC, coloco marca de água. A Digi é a primeira a recusar.

Compreendo que sejas fanboy - eu também estou entusiasmado com a chegada da Digi a Portugal - mas não vou deixar de expressar o meu desagrado quando algo deste género acontece.
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Eu também estou entusiasmado , ao ponto de ter tentado aderir 2 vezes. Mas é como dizes , não vou compactuar com a não aceitação de um contrato assinado digitalmente com o CC e com o pedido de cópia não rasurada do CC quando estou protegido pela lei. Além disso da parte de trás do CC eles só precisam do NIF que está visível.

A DIGI faz-me lembrar cada vez mais a Tesla, quer pela atitude da empresa quer pela atitude dos fanboys.
 
Mark Hehn disse:
E não consigo perceber o pessoal que fica a reclamar e diz que não vai mudar.
Ok, sigam com a outra.

Parecem veganos, que além de não comerem as cenas ficam a chatear para que tu não comas também!
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esse argumento devia servir para ambos os lados...para os que cegamente criticam e para aqueles que cegamente elogiam e tentam de qualquer forma encontrar algo positivo que legitime a sua escolha.

Os extremos são e serão sempre um problema, seja no que for.

Da mesma forma que tu dizes que n percebes o pessoal que fica a reclamar, o mesmo se pode dizer que n se percebe como alguém subscreve um serviço ainda muito questionavel.
 
xXxXxXxXx disse:
Bom dia.

Depois de ter pedido a portabilidade do telemóvel para a DIGI apareceu-me isto no site da VDF.
O meu contracto acabou e tenho estado a pagar mais por não querer renovar com eles e agora e agora tem lá isto:
(Net + tv + telef + tlm)

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Vê se não será por não teres devolvido equipamentos (digo isto sem saber se o fizeste).
 
Cartão free recebido passada quinta , ainda sem qualquer sinal , apoio contactado , disseram que iam analisar no departamento deles.

Gostava de ter feedback mas até ver , nem o cartão quer funcionar, nao tem rede , nao pede o PIN , apanhava rede DIGI mas não registava.
 
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