Problema Disco Externo pára o meu Windows XP

[Inphinity]

Boas pessoal,

Quando ligo o meu disco externo no portátil da empresa o windows bloqueia. É curioso que isto só acontece no portátil da empresa, se for num pc qualquer funciona na boa.

Já testei todas as entradas USB do portátil e bloqueia sempre (bloqueia ao ponto de eu ter de desligar da ficha para reiniciar).

O meu portátil é um ACER aspire 5050 e tem o XP SP3.
O disco externo é um Samsung de 500gb.

Preciso mesmo de arranjar solução para este problema pois preciso de fazer backups deste portátil dia sim dia não.

Obrigado

PS: o disco externo só funciona depois de dar o freeze e reiniciar o windows de novo com ele ligado ao portátil.

 

[Kenshi]

E com outro disco/pen?

 

[Inphinity]

funciona perfeitamente com a minha Pen. Não tenho outro disco para testar....

 

[Kenshi]

Remove os controladores antigos e testa novamente.

 

[Inphinity]

Como faço isso... desculpa a minha ignoraria.

 

[WDFOX]

Painel de controlo, Sistema, Hardware, gestor de dispositivos, na lista que aparecer clicas em Unidades de disco identificas o disco externo, clicas com o lado direito do rato e seleccionas desinstalar. Agora ligas o disco ao PC e o windows vai reinstalar os controladores.