vasenolvice
Membro
Boas pessoal, este é o meu primeiro post cá no fórum (espero que esteja no sítio certo).
Vim parar a este fórum com o intuito de que alguma alma caridosa me possa ajudar num projecto que quero ver se consigo desenvolver...
Em que consiste:
--> Básicamente o que pretendo é criar algo para um helpdesk, ou seja, tenho lá a minha lista de clientes certo? Um cliente (por ex) liga com alguma dúvida. E o que eu pretendo é uma interface, onde eu possa pesquisar esse cliente pelo nome, ou algo do género, e registar lá o seu pedido/dúvida. A esse pedido teria de ser atribuído um número, e mais algumas outras opções que ainda tenho de ver. Uma vez que esse pedido é resolvido é-lhe atribuido um estado "CLOSED".
Não sei se me fiz entender....
Agora o que eu quero saber é em quê, me aconselham a fazer isto?
Saudações.
Vim parar a este fórum com o intuito de que alguma alma caridosa me possa ajudar num projecto que quero ver se consigo desenvolver...
Em que consiste:
--> Básicamente o que pretendo é criar algo para um helpdesk, ou seja, tenho lá a minha lista de clientes certo? Um cliente (por ex) liga com alguma dúvida. E o que eu pretendo é uma interface, onde eu possa pesquisar esse cliente pelo nome, ou algo do género, e registar lá o seu pedido/dúvida. A esse pedido teria de ser atribuído um número, e mais algumas outras opções que ainda tenho de ver. Uma vez que esse pedido é resolvido é-lhe atribuido um estado "CLOSED".
Não sei se me fiz entender....
Agora o que eu quero saber é em quê, me aconselham a fazer isto?
Saudações.