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Dúvida no mínimo original!Help please!!!!

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por Lurtz, 27 de Outubro de 2004. (Respostas: 8; Visualizações: 841)

  1. Lurtz

    Lurtz Power Member

    Olá a todos,

    tenho andado ás turras com a fnac pois perdi uma factura da compra de um portátil e preciso de uma segunda via para efeitos do irs.
    O problema é que eles me exigem o dia exacto da compra do dito portátil e como já foi o ano passado eu não me lembro.
    Será possível eu descobrir a data de activação do Portátil (tipo registo do windows) no próprio sistema? Existe outra forma de descobrir a data? É que eu sei que comprei num sábado á noite e no domingo de manhã instalei o antivirus, o modem da netcabo, registei-me no sistema operativo e na semana seguinte instalei o office, word etc...

    Agradeço de antemão qq ajuda pois já me ando a passar com este problema!

    Cumps para todos!
     
  2. Metro

    Metro Benevolent Dictator For Life
    Staff Member

    Tenho ideia que pelo antivirus consigas lá chegar.
    Mais do que isso não sei:(
     
  3. Anubis

    Anubis Power Member

    Vê a data de criação da pasta "documentos de..." do user name que criaste da 1ª vez que ligaste o pc (aquela pasta que se vê no my computer, juntamente com os discos rígidos)
     
  4. Lurtz

    Lurtz Power Member

    Thanks a lot!
    Já lá tinha chegado pelo antivirus mas assim tive a certeza absoluta!
    A fnac anda a enganar-me...dizem que não me acham a factura...bem mas isso não são problemas para este fórum!
    Obrigadão!

    Cumps
     
  5. LeeMan

    LeeMan Power Member

    Desculpa-me mas na factura do meu portátil comprado na FNAC está o Número de série do portátil.
    Portanto eles devem conseguir chegar lá pelo número de série...

    Não querem é trabalho....
     
  6. hellaxe

    hellaxe Power Member

    Pois é OT: mas todos os softwares de facturação têm opções de search e pelo teu nome vão lá concerteza. Não o querem fazer sabe-se lá porquê. Uma dica: ameaças com queixa nas finanças e actividades económicas porque eles são obrigados a dar-te uma 2ª via.
     
  7. SwimmerBoy

    SwimmerBoy Folding Member

    escreve na janela de DOS: systeminfo
     
  8. I_Eat_All

    I_Eat_All Plasma Beam!

    eu não diria k os funcionarios tão a enganar de propósito, mas apareçe cada lerdinho lá no meio... :| muitas vezes a falarem de hardware tão a dar cada escáfia ao cliente mesmo de ignorantes, dá vontade de um gajo intervir, mas como n me pagam mais por isso... não é presiso um curso superior para trabalhar na fnac... nem o minimo dos mini cursos rapidos, e mesmo nesses casos ia haver sempre incompetentes
     
  9. Lurtz

    Lurtz Power Member

    Muito obrigado pela vossa ajuda!
    Finalmente (e após 1 mês de chatices e negociações) consegui resolver o problema. Tive de subir toda a escala hierárquica e tratar directamente com o chefe de loja, que em 15 minutos me encontrou e ordenou o processamento da factura.
    No entanto, nesta árdua batalha recebi todo o tipo de respostas:

    - Que precisavam do dia exacto (que eu lhes dei à um mês a atrás ao verificar a data de activação do antivirus);

    - Que precisavam do número de série do computador mas que afinal esse número só fica registado quando são compras a dinheiro;

    - Que precisavam do número do cartão com o qual tinha comprado (eu já nem me lembrava se tinha sido com um dos 4 cartões que os meus pais têm ou se tinha sido com o meu);

    - E finalmente chegaram a duvidar se eu teria mesmo comprado o computador!!!

    Felizmente tudo correu bem e hoje consegui a factura que necessitava apenas para motivos de IRS.
    A única explicação que consigo encontrar para a demora e atribulações no processo terá sido eles pensarem que eu queria a factura para alguma reclamação e estivessem a empatar porque a garantia acaba daqui a 3 semanas.
    Enfim não sei mas agora já tou feliz!

    Muito obrigado a todos pela ajuda!

    Cumps


    ps- só tenho pena de não ter descoberto este fórum antes de comprar o portátil porque não estou completamente satisfeito com este que adquiri!
     

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