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Duvidas Sobre a RMA

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por zoidberg, 17 de Outubro de 2007. (Respostas: 18; Visualizações: 790)

  1. zoidberg

    zoidberg Folding Member

    Boas,

    Hj cheguei a casa e não tinha imagem no computador :( andei andei e verifiquei que a culpa é de um dos módulos de memória que pura e simplesmente se recusa a arrancar com o computador.

    Telefonei para a loja e disseram-me que têm de avaliar se as memorias estão boas, entao pedem-me que leve lá o kit ( 2x1GB ) e demora 3 dias para dizerem se estam ou não avariadas e enviar para a marca caso estejam.
    Depois pode demorar até 4 semanas para que a marca diga se estão ou não.

    Resultado: vou ficar 4 semanas sem computador?

    A loja legalmente tem algum tipo de obrigação para comigo de me dar outras memórias até que estas venham da marca? ou não há nada que possa fazer?

    Como funcionam as garantias? A loja não tem nenhum prazo para me dar um produto igual ?

    Obrigado pelas vossas respostas!
     
  2. rustyballzz

    rustyballzz Power Member

    geralmente o prazo de trocas sao 15 dias ( uteis ou nao , nao sei)
    fora disso tens que esperar que venha as mesmas reparadas ou umas novas.

    cumpz.
     
  3. zoidberg

    zoidberg Folding Member

    sim, só que as memorias têm 2 meses :( vou ter de esperar? :( GRRRRR
     
  4. rustyballzz

    rustyballzz Power Member

    se descobrires qual das memorias ta avariada, eles mesmo assim querem levar o par?
     
  5. zoidberg

    zoidberg Folding Member

  6. WindWalker

    WindWalker Power Member

    Pergunta-lhes se te podem emprestar um, nem que seja de 512 :x

    3 dias para verificar se duas memórias estão avariadas? Eu faço isso em 10mins...Eu sei que eles não têm só um cliente, mas de 10min a 3 dias...

    Em último caso, terás que comprar uma memória à loja (ou usada :p) enquanto esperas o resultado do RMA :\
     
  7. zoidberg

    zoidberg Folding Member

    pois era esse ultimo caso que eu queria €vitar ...

    realmente acho isto inadmissivel... ficar 4 semanas sem computador ... enfim, vou ter de €sperar e comprar umas memorias enquanto estas vão para a RMA, o que vale é que posso esperar com 1 modulo a funcionar...
     
  8. luxboy

    luxboy Power Member

    s na altura n disseses k era um par, eles n pedissem as duas.. mas podes comprar uma de 512 baratas pa desenrascar por 25€ lol
     
  9. WindWalker

    WindWalker Power Member

    Se ele comprou um par, deve estar na factura que comprou um par, portanto tem que enviar o par para RMA.

    Esse truque é tão bom, mas tão bom, que às tantas a marca vê que o módulo faz parte de um par, e que tinha que subsitui-lo (o par), mas depois só tinham uma memória nas mãos...e mandavam a avariada para trás...Conclusão: dois RMAs (se tos aceitassem), passar vergonha e obrigar a loja a pagar os portes de envio duas vezes...
     
  10. zoidberg

    zoidberg Folding Member

    A loja DEVIA ter obrigação de me dar umas memorias novas assim que diagonosticasse que estas estavam avariadas ( os tais 3 dias que me pedem ) ... mas infelizmente parece que não é assim :(

    Das duas uma:

    Ou compro 1GB a 667mhz que está a 27€ para desenrascar até que as memórias venham da RMA (tenho medo é de não o conseguir vender depois e ficar "agarrado").

    Ou então compro já umas boas, e depois vendo estas ainda seladas assim que venham da RMA...
    Estou indeciso!
     
  11. luxboy

    luxboy Power Member

    olha k n sei nao.. mas deves conseguir vender melhor essas de 27€ do k as "boas".. so n as vais poder vender por os 27€ mas sim por uns 25 ou 24
     
  12. vascorama

    vascorama Power Member

    E tem, se tivesses as memórias há menos de 15 dias(1 mês nalgumas lojas) eles passado os 2/3 dias de teste(que é o prazo "normal"nas lojas) davam-te outras, passado esse prazo tem de ser mesmo com o representante.



    boas, eu fazia assim(já o fiz), comprava outras memórias na mesma loja, mas para ficarem já, depois quando essas viessem de rma pedias à loja uma nota de crédito e compravas outra coisa qualquer, ou ias gastando à medida que precisasses disto ou daquilo...tudo depende de quanto tens para gastar, se tens pouco compra um kit de 2x512 ddr667 da kingston, estão a 29€ e fazem 800mhz sem mexer em timings nem voltagem.
     
    Última edição: 18 de Outubro de 2007
  13. zoidberg

    zoidberg Folding Member

    bom,
    Fui à loja em questão e pessoalmente pedi umas memorias emprestadas, lá assinei um papel mas já tenho aqui 1GB emprestado :)
    Impecáveis ;)


    Agora é só esperar as 4 semanas :(
     
  14. vascorama

    vascorama Power Member

    Grande loja! só te digo, não é em qualquer lado que te faziam isso, não te vou pedir para dizeres onde foi senão é tudo a chatear o homem logo a seguir :004:
     
  15. luxboy

    luxboy Power Member

    por um lado é bom, mas kem perde é o "comprador" k depois as vai comprar depois a loja.. lol
    é assim k aparecem discos rigidos ja formatados nas lojas e outros com porno.. lol

    n sei s é o caso, mas a loja podia ter componentes apenas para esse efeito "emprestar"
     
  16. zoidberg

    zoidberg Folding Member

    E tem, esta memória é usada mesmo para testes em máquinas para despistar problemas etc, é uma memória "da casa" :)
    pelo menos foi o que me pareceu
     
  17. ||Red_Evil||

    ||Red_Evil|| [email protected] Member

    ena, qual é a loja em questão já agora?
     
  18. zoidberg

    zoidberg Folding Member

    não sei se posso dizer aqui ( pode ser considerada pub ) , enviei-te pm ;)
     
  19. ||Red_Evil||

    ||Red_Evil|| [email protected] Member

    ehehe tks
    mas julgo que não havia problema em dizeres.
     

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