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Duvidas Sobre RMA

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por lessel, 23 de Janeiro de 2007. (Respostas: 1; Visualizações: 442)

  1. lessel

    lessel Power Member

    Viva!

    Tenho um amigo que comprou uma board Asrock soquete A para substituir uma que morreu. Acontece que esta Asrock acabou no mesmo destino e só com 8 meses de idade.Está na garantia só que a empresa que vendeu ( como é obvio por enquanto não digo qual ) aceitou o RMA supondo que o fornecedor tinha uma para substituir,e nada. Agora fez uma proposta para substituir por uma outra da mesma mar mas 5 euros mais cara na condicção desse meu amigo pagar a diferença. Só que a ele não lhe interessa, quer uma para substituir dentro do mesmo valor e compatibilidade.
    No fundo o fornecedor já não garante a entrega de uma igual porque deixou de importar o modelo ou o mesmo já está fora de stock da fabrica.
    Se alguém já passou por estas situações qual a melhor solução ou o dever de quem a vendeu.
    Desde já agradeço antecipadamente, a vossa opinião.
     
  2. BladeRunner

    BladeRunner Banido

    Aresponsabilidade é do vendedor... o consumidor não tem culpa que o fornecedor já não tenha o material. O vendedor tem de se responsabilizar e dar um producto igual ou superior.
     

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