Olá,
Na minha empresa, trabalhamos com uma empresa de IT (desde ERP a alterações sistema operativo) que nos vendem horas, software e hardware.
Já trabalhamos com eles há uns anos e ultimamente parece que se andam a esticar por isso gostava de ver novamente o mercado.
Recomendam alguma empresa na zona de Lisboa que possa ajudar em IT (por exemplo configurar Windows Server)? Basicamente alguém competente, de confiança e com valores competitivos.
Muito obrigado
Já pesquisaste empresas no mercado? Em Lisboa tens muita oferta.
Andam-se a esticar em que sentido? Preços? Horas cobradas indevidamente?
Sem qualquer forma de estar a justificar a empresa que presta o serviço, poderá ter havido alteração de pessoal. Podem ter contratado uma nova equipa com pessoal certificado e com anos de experiência, logo os valores que os colaboradores recebem é outro.
A equipa antiga pode ter deixado a empresa e tiveram de contratar novos colaboradores. O pessoal novo que para lá foi não tem conhecimento do que foi implementado e como foi. Podem não ter deixado documentação suficiente para o pessoal novo que entrou na empresa.
Acima foram só 2 exemplos, há muitos mais possibilidades.
O que sugiro é:
- Tentar perceber o que realmente se está a passar. Pagas por um serviço, não tens nada haver se houve alteração da equipa ou se aumentaram os ordenados (seguindo o meu exemplo). Têm de continuar a prestar o serviço... Se houve alterações, deveriam ter-te informado.
- Marca uma reunião com o gestor de conta / comercial e discutam o assunto.
- De qualquer das formas, nada invalida que não possas contactar outras empresas na área. Aliás, até o deves fazer, tanto para ter noção dos preços praticados por outras empresas como o serviço prestado e no caso de considerares uma continuidade de prestação de serviços com a atual empresa, podes negociar porque estás dentro do assunto.
Para te indicarmos empresas com valores competitivos, temos que saber o preço que atualmente pagas por um pacote de horas.
Cumps
