kronnuz
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Enviei-te PM @Merry Berry
Equipamentos Vodafone Fibra
- Autor do tópico vtimbuc
- Data Início
Merry Berry
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Não tenho.
Esta resposta veio do departamento de qualidade.
Eu indiquei a resposta da vodafone quanto às box antigas bem como a comunicação da netflix. Nada surtiu efeito.
Eu acho mesmo que eles estão a jogar com o facto da minha fidelização acabar em Maio.
@CS-TOD sim conseguem. Idem aspas para HBO.
Reclamar que a box não funciona bem com Netflix e não ter o mesmo ativo na box é mesmo a pedir para ser varrido para canto.
O SAC dificilmente troca a box sem custos. Provavelmente são penalizados se o fizerem. Agora o DAQ que é o departamento que quer garantir a "qualidade" do serviço já o fazem na boa. Mas os argumentos têm que fazer sentido...
Reclamar que a box não funciona bem com Netflix e não ter o mesmo ativo na box é mesmo a pedir para ser varrido para canto.
O SAC dificilmente troca a box sem custos. Provavelmente são penalizados se o fizerem. Agora o DAQ que é o departamento que quer garantir a "qualidade" do serviço já o fazem na boa. Mas os argumentos têm que fazer sentido...
JorgeM
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A mim o SAC trocou logo ao primeiro contacto sem mais questões. Mas tenho dado muito uso ao Netflix praticamente desde está disponível nas boxes da Vodafone. Não deve ser coincidência. Até porque a Vodafone naturalmente recebe % pelos clientes que utilizam o Netflix através da box.
Mega
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O meu Smart Router 1 começou a fazer um barulho que parece que está a fritar. Principalmente quando está a tranferir dados... e o telefone está sempre a fazer ruído nas chamadas. Tenho de reiniciar o router para voltar ao normal... Estará a pedir a substituição?
Última edição:
Whooper
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Hoje trocaram me o smart-router, tinha o V1 e agora tenho o v2.
O problema no v1 é no botao de power que se danificou, segundo o tecnico, é cronico este problema no botao On/Off , acontece muito e a solução para remediar enquanto nao vem o tecnico e usar um pedaço de fita-cola para segurar o botao.
Por isso ja sabem quem quiser a fazer a troca basta usar o argumento do botao On/Off danificado.
O problema no v1 é no botao de power que se danificou, segundo o tecnico, é cronico este problema no botao On/Off , acontece muito e a solução para remediar enquanto nao vem o tecnico e usar um pedaço de fita-cola para segurar o botao.
Por isso ja sabem quem quiser a fazer a troca basta usar o argumento do botao On/Off danificado.
Boas, alguem me pode confirmar algo na ligação par a televisão.
Não tenho box e queria confirmar, porque antes estava diferente e tive obras em casa, se o aparelho onde a fibra optica se liga (no meu caso é um aparelho huawei), sai um cabo que liga logo a televisao, é isso? antes saia, so que ia a um conector onde tb ligava a antena que vem da rua, e por isso estou com duvida se preciso tb de ligar com a antena da rua. muito obrigado
Não tenho box e queria confirmar, porque antes estava diferente e tive obras em casa, se o aparelho onde a fibra optica se liga (no meu caso é um aparelho huawei), sai um cabo que liga logo a televisao, é isso? antes saia, so que ia a um conector onde tb ligava a antena que vem da rua, e por isso estou com duvida se preciso tb de ligar com a antena da rua. muito obrigado
rjSampaio
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yap, é isso mesmo.
Okk, muito obrigado!!
Onesolo
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Bom, foram no intuito de trocar a box pela TCH4008 mas o tecnico teve de voltar pra traz... entre conversa disse q a box estaria sem stock... falei com um amigo q trabalha na wondercom, mesmo nos escritorios e tb me disse a mesma coisa. À mesma, telef pra vdf, sim, pq eles telefonarem pra reagendamento é chapeu, e depois de varias insistencias, la me remarcaram pra esta sexta... a ver o q acontece. Estranho é remarcarem pra sexta, sabendo q n ha box em stock... estranho.