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Erro ao enviar mensagem SMS - Iphone 3G

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico - Apple' iniciada por toniphone, 25 de Agosto de 2008. (Respostas: 23; Visualizações: 14873)

  1. Pretendia a vossa ajuda para um problema com o meu Iphone 3 G de 8 Gb. A generalidade das vezes não consigo enviar sms. Aparece-me a mensagem "erro ao enviar mensagem" no final do envio da sms sendo, contudo, esta debitada ao meu saldo. Na sequência desta mensagem de erro, a maior parte das vezes a mensagem não é enviada, mas por vezes é enviada apenas metade da mensagem. Já contactei a optimus e ainda não descobriram o origem do erro. Contudo, descobri que algumas pessoas também se queixam do mesmo. Será um problema num lote de iphones 3g 8Gb ?

    No centro de apoio técnico da optimus a que eu já me dirigi fizeram-me o "restore do telemovel", uma segunda via do cartão SIM e actualizaram-me o software do iphone para a versão mais recente. Mesmo assim não foi possível enviar sms. Depois deram-me um iphone novo mas este também tinha o mesmo problema. Este erro não é constante mas muito frequente (quase sempre em mensagens de duas ou três linhas). Conheço outras pessoas da optimus com iphones 3G de 8Gb com o mesmo erro mas não conheço ninguém com iphones de 16 Gb ou da vodafone que se queixem do mesmo.
     
  2. O meu iPhone é da Optimus e de 16GB. Tenho o mesmo problema.
     
  3. Ja te queixas-te à optimus?? O que é que te disseram?? A mim ainda andam a averiguar!!

    Conheces alguem da vodafone com o mesmo problema ?? Eu não...
     
  4. Não me queixei a Optimus pq estou convencido que o problema é do iPhone... Não conheço mais ninguém com iPhone.
     
  5. Eu queixei. Estes tipos tem de ser responsabilizados pelo que vendem!!

    Não sei de quem é a culpa. Mas julgo que não é importante. O optimus vendeu-me um iphone 3G de 8Gb com exclusividade à sua rede e que não me permite enviar sms... na sua própria rede!!! Temos que avisar os tipos que isto não é assim... Eles que depois apurem responsabilidades se for caso disso e chateiem a Apple!!!! Não concordas?
     
    Última edição: 25 de Agosto de 2008
  6. Suponho então que envias sms de duas ou três linhas com caracteres especiais como ç á À é etc etc ... É verdade??

    Se for verdade isso poderá ajudar a confirmar a minha teoria de que este erro é exclusivo de um lote que a optimus vendeu no mercado.

    Agradeço confirmação. Obrigado pela informação.
     
  7. fEiO

    fEiO Banido

    A ser esse o problema é da implementação de SMS por parte da operadora.

    Acontece-me o mesmo com o telemóvel que uso para optimus, nokia 3310, assim que ultrapasso determinado número de caracteres "especiais", contudo por vezes a mensagem é entregue, embora diga que falhou o envio.
     
  8. Alerto para o facto de no meu telemóvel Nokia, utilizando o mesmo SIM, nunca me ter acontecido semelhante coisa. Julgo que é um erro exclusivo dos Iphone 3G da OPTIMUS!! A mensagem ou não é entregue ou é entregue apenas metade aparecendo a informação: *falta algum texto*
     
    Última edição: 26 de Agosto de 2008
  9. saboga

    saboga Power Member

    Tenho um 16g Vodafone.
    Sem qualquer problema no envio de sms.
    Com todo o tipo de caracteres.
     
  10. tenho Iphone 16Gb vodafone sem qualquer problema, e mando muitas SMS
     
  11. Zoo TV

    Zoo TV Power Member

    O meu iPhone deu erro no início e umas vezes enviava e outras não.

    Depois ficou bem.

    Agora, desde há umas 2 semanas para cá, voltou a dar erro ao enviar sms's mas com uma agravante: agora ninguém recebe as sms's mas é-me SEMPRE debitado o valor das mesmas.

    Liguei para a Optimus, expliquei o problema, disse que telemóvel era só que por azar atendeu-me um fulano simpático, mas que de iphones não via "boi".

    Começou logo por me mandar ir à caixa das mensagens e clicar no menu de propriedades de configuração. Disse-lhe que isso não existia. Insistiu que tinha de existir. Voltei a afirmar que não mas ele a dar-lhe e "a burra a fugir", enfim...

    Depois de lhe ter explicado (pela 3ª vez) que era um iPhone 3G e que esse menu pura e simplesmente não existe nesses telemóveis, respondeu-me: "Um minuto que tenho de ir ver ao manual". Não pude evitar um sorriso. :)

    Lá esperei, apenas para o fulano ao voltar me dizer que tinha de transferir a chamada para um departamento técnico especial, que apenas trata de assuntos com os Iphones, (a razão de não ter feito a transferência da chamada logo de início, ultrapassa a minha compreensão).

    Transferida a chamada, fui então atendido por quem percebe que disse que ia verificar os serviços. Após a verificação veio informar-me que:

    - "por razões desconhecidas o seu serviço de recepção e entrega de sms's estava desactivado no nosso sistema. Já foi activado mas não fica já a funcionar, pelo que lhe peço que aguarde 30 minutos e após esse tempo desligue o seu iPhone durante 10 minutos, volte a liga-lo e tente enviar uma sms's a ver se já funciona. Caso não funcione volte a contactar-nos".

    Agradeci e fiz o que o rapaz me tinha dito. Testei e... OK... lá fiquei eu sem mais uns cêntimos e com a sms por enviar.

    Voltei a ligar e desta vez expliquei logo que era para transferir a chamada (era eu que estava a pagar). Então o mesmo fulano (o "especialista") disse-me que uma vez que estava tudo activo o problema deveria ser do meu cartão SIM, pelo que teria de pedir uma 2ª via.

    Perguntei qual a razão de ser problema do cartão SIM, uma vez que já o tenho há anos e que inclusivamente durante meses funcionou direito com o iPhone?

    Não soube responder para além de um palavreado de encher chouriços, tipo, "por vezes há pequenas incompatibilidades, etc, etc".

    Perguntei se o cartão era gratuito e respondeu-me que sim.

    Fiquei de o ir levantar a uma Loja Optimus mas ainda não tive oportunidade. Assim que o faça deixo aqui um Update da situação para quem interessar.

    Entretanto continuo sem conseguir enviar SMS's (só recebo).

    Cumps :)

    PS: Fica a pergunta no ar: e se com o novo cartão continuar a acontecer o mesmo? Opiniões aceitam-se.
     
    Última edição: 6 de Outubro de 2008
  12. Tiago TT

    Tiago TT Power Member

    Eu tenho o iPhone 3g 8Gb da vodafone, e só me da esse erro quando não tenho mesmo rede.

    O problema é da optimus. Algum género de incompatibilidade entre o sistema optimus e iPhone.

    :lol:
     
  13. Artemis1972

    Artemis1972 Power Member

    Tenta enviar as mensagens sem acentos, sem cedilhas, sem qualquer tipo de acentuação... Este tipo de problema às vezes acontecia nos Pda's... no entanto se não funcionar, tenta instalar actualizar o Iphone através do itunes.... por vezes as actualizações podem levar a certo tipos de incompatibilidades mas não acredito que tenha a ver directamente com a Optimus, mas por via das dúvidas, podes sempre tentar outra operadora...
     
  14. Zoo TV

    Zoo TV Power Member

    Já fiz isso tudo, sem qualquer resultado. Aliás isso nem seria solução, pois como antes referi as sms's já funcionaram perfeitamente com e sem acentos.

    Por falares em actualizações a verdade é que percebo agora que isto só (re)começou depois da actualização do iPhone para o firmware 2.1.

    Outra operadora? como assim? o iPhone está bloqueado à Optimus por isso só aceita cartões Optimus.

    Bem... tenho é de arranjar tempo para ir buscar a tal 2ª via do cartão e depois logo verei se o problema era do cartão SIM.

    Cumps :)
     
  15. Esse problema também me surgiu aquando de uma actualização. Queixei-me à Optimus por 2 ou 3 vezes e passados alguns telefonemas, apareceu finalmente um entendido em iphones que me informou que o meu perfil na optimus estava alterado e iria repôr as definições correctas. Mandou-me esperar cerca de 1 hora e pediu que desligasse e voltasse a ligar o aparelho. Resultou. Desde esse dia que nunca mais tive problemas em enviar mensagens. Peçam para o funcionário(a) verificar as vossas definições de perfil da optimus pois deve estar aí o problema. Espero ter ajudado.
     
  16. Erro ao enviar mensagem - iPhone 3G

    Para clientes da Vodafone

    Digite o seguinte número no teclado do telemóvel:
    *#5005*7672#
    Carregue em “Ligar”
    Aparece:
    [FONT=&quot]Setting Interrogation Succeeded[/FONT]
    [FONT=&quot]Service Center Address[/FONT]

    [FONT=&quot]916595668 [/FONT](ou outro número qualquer)
    Depois, marcar o seguinte número:
    **5005*7672*+351911616161#
    (para marcar o símbolo “+” premir o número “0” até aparecer “+”)
    Carregue em “Ligar”
    Aparece uma mensagem que no final diz: número não existente. Não façam caso.
    O SMS já está a funcionar.


    Para clientes de outra operadora
    Ligar para o serviço de apoio a clientes e pedir o número do centro de mensagens.
    Basta substituir o número da Vodafone (+351911616161) pelo número da sua operadora.

    Boa sorte.
     
    Última edição: 7 de Novembro de 2008
  17. Problema de SMS no Iphone Vodafone

    Boa tarde boa gente.

    Tambem tenho um problema com o meu Iphone 3G da Vodafone (16gb) .

    Sempre funcionou IMPEC, até que fiz o registo no site da Apple Store e fiz o download de uma aplicação gratis ( "fake call" ou qq coisa parecida com esse nome).

    A aplicaçao funciona IMPEC, mas reparei que deixei de poder de enviar SMS.

    Nao creio que tenha a ver com a aplicação nova instalada.

    A versão de firmware é a 2.2 ( actualizada pelo Itunes )

    Ja tentei todos codigos ( *#5005*7672#....... e afins), ja fiz o downgrade para a versão 2.1 e 2.0, e nada, continua a nao enviar sms.

    Ja fiz todos os resets e restores ....e nada!

    Vi num outro forum que a v 2.2 altera a baseband do Iphone para uma mais actual e que tem dados problemas.

    Mas eu estive com a versão 2.2 durante 1 mes...e nunca tive qq tipo de problema até fazer o registo na apple store.

    Espero que tenha dado alguma dica para a resoluçao do problema.

    Abraço

    GG
     
  18. Z00L

    Z00L Power Member

    Não sei com fizeste um restore para uma versão de Sofware ("firmware") anterior, mesmo em DFU costuma não funcionar. Seja como for mesmo efectuando o downgrade do Software a versão da Baseband (02.28.00 no 2.2) mantem-se a mesma (ou seja não podes fazer downgrade).

    Não sei se tentaste, mas após o restore, não reponhas a cópia de segurança pelo iTunes, define o iPhone como novo dispositivo, para que fique completamente limpo de qualquer ficheiro problemático que tivesse ido junto com o Backup.

    Cumps
     
  19. Boas ZOOL,

    Para fazeres o Downgrade do software, basta que no itunes carregues na tecla "shift" e em restore, e ele vai-te pedir o ficheiro para carregar no iphone, e ai escolhes o file ( tens que ter o ficheiro em disco )
    http://www.spaziocellulare.com/ispazio/download-firmwares-iphone-3g/
    Ja tentei essa situação de criar um novo user e tb nao funcionou.

    Li tambem, que para se baixar a baseband, tem que se ter o itunes abaixo da versão 7.6 (para quem tem o itunes na versão recente que esqueça, pq deixa desisntalar e instalar a 7.6, mas depois da erro de compatibilidade com os files da libraria do itunes.
    Vou tentar instalar a 7.6 numa outra maquina e testar.

    Vou dar novidades brevemente.

    Abraço,

    GG
     
  20. Z00L

    Z00L Power Member

    Boas
    Sorry, can't be done. No iPhone 3G não podes fazer um downgrade da Baseband (pelo menos no momento), nem com o iTunes 7.* nem com nenhuma outra versão.
    Aliás não é um problema de versão do iTunes, mas sim do novo Bootloader 5.8 presente no iPhone 3G.
    Seja como for, espero que consigas resolver o teu problema.
    Cumps
     

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