Boa noite,
Experimenta reparar o Internet Explorer. Para isso, vá no Executar e digite:
rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %WINDIR%\inf\ie.inf
Reinicie o PC depois de reparar e teste. E faça a limpeza de praxe (cookies, cache e limpe a pasta \WINDOWS\Downloaded Program Files).
OBS.: dentro da pasta Downloaded Program Files deve existir vários ficheiros. Não adianta remover. Clique com o botão direito (um por um...) e depois em Remover).
Caso não resolva, teremos que usar métodos um pouco mais drásticos...
1.Vá no Executar e digite SFC /SCANNOW (tenha o CD do Windows XP no drive); depois da cópia dos ficheiros, reinicie o PC e teste; caso não tenha resolvido, vá para o próximo passo;
2. Se o passo anterior não der certo, vamos ter que reinstalar o Internet Explorer no Windows XP, mas antes teremos que "enganar" ele... vá no Executar, digite regedit, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}, dê dois cliques no item IsInstalled e mude o valor para 0. Saia do editor de registro, faça download e instale o Internet Explorer.
OBS.: mudando o valor de registro acima você reinstalará apenas o Internet Explorer. Se quiser reinstalar o Outlook Express também, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{44BBA840-CC51-11CF-AAFA-00AA00B6015C} e repita o processo.
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