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Erro taxação Yorn W + Net

Discussão em 'Vodafone' iniciada por kid A, 23 de Fevereiro de 2013. (Respostas: 3; Visualizações: 994)

  1. kid A

    kid A Power Member

    No fim de Janeiro mudei do tarifário Vita Smartphone para Yorn W + Net isto porque em certos meses os 500mb não era suficientes e uma vez que quase só uso dados pareceu-me uma boa proposta.

    Para minha surpresa, esta semana, além da tarifa mensal que me é cobrada à quinta, recebi nesse mesmo dia cerca de uma dezena de SMS's a cobrar pacotes de dados dados diários de 30mb. Ou seja, paguei cerca de 10 euros em pacotes de dados além da tarifa semanal. Isto daria 30mbx10 + 290 =690 mb. Pensei tratar-se de um erro pois continuo a usar no meu iPhone as mesmas Aplicações que uso há vários meses.

    Hoje fui à minha área no site da vodafone e verifiquei que desde que mudei de tarifário, foram-me cobrados dia sim dia não pacotes com o nome: "Tarifa Diária de 30 mb".


    Alguém já verificou ou seus extractos para confirmar se isto está a acontecer?

    Obrigado
     
  2. lunatic

    lunatic Power Member

    A vodafone é especialista em erros de facturação. Comigo tem sido uma constante. O melhor é ligares a linha de apoio para verem essa situação.
     
  3. kid A

    kid A Power Member

    Já liguei, inicialmente, a culpa era do iPhone. Agora vão analisar...
     
  4. cool_shot

    cool_shot Power Member

    tiraste-me as palavras da boca... Eu enquanto fui pre-pago nunca tive muita razao de queixa... Mas desde que passei para pós pago que tem sido erros atras de erros na facturação...
     

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