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Esclarecimento de Dúvidas sobre Encomendas - Banggood

Discussão em 'Banggood.com' iniciada por Banggood.com, 30 de Março de 2017. (Respostas: 466; Visualizações: 22156)

  1. dragos14

    dragos14 Power Member

    Eu fiz 2 encomendas nos últimos dois meses e recebi tudo OK !!

    um Mi8
    • Order Placed Date: Jan/11/2019 05:31:01
    • Shipped Date: Jan/15/2019 05:08:11
    • delivery date: Feb/01/2019

    CTT:
    Último Estado: Objeto entregue Data: 01/02/2019 (há 2 horas)
    Mensagens:
    há 2 horas
    Entregue 3000 - Coimbra

    há 5 horas
    Em Distribuição 3000 - Coimbra

    há um dia
    Receção Internacional Lisboa

    há 9 dias
    Expedição Internacional Ashton-in-ma

    Post NL:
    Estados:
    há um dia
    The item has been processed in the country of destination Portugal

    há 2 dias
    The consignment has arrived in the country of destination

    há 2 dias
    The item has arrived in the country of destination

    há 7 dias
    The item is on transport to the country of destination

    há 9 dias
    The item is at the postnl sorting center

    há 9 dias
    The item is processed at the postnl sorting center

    há 11 dias
    The item is pre-advised



    um tablet
    • Order Placed Date:2018-12-06 22:23:45
    • Shipped Date:2018-12-10 06:08:58
    • Expected delivery date:2019-01-02 06:08:58

    os dois pelo Priority Air Mail
     
  2. Informador

    Informador Power Member

    Pois, esse método é mais rápido, o eu priority line é que é lento e incerto
     
  3. kodias

    kodias Power Member

    @Informador nem de propósito! Recebi hoje uma encomenda por Priority Air Mail (<22€). Enviada a 16/01/2019 recebida hoje (Amadora).
    Já a outra encomenda (EU Priority Line) desde dia 08/01/2019 sem actualizações...
     
  4. Informador

    Informador Power Member

    @kodias como disse acima, o problema é mesmo o método EU Priority Line que é uma lotaria, os outros funcionam bastante bem e bem rapidos.

    Tenho recebido encomendas em cerca de 20 dias por Priority Direct Mail ou Air Registered
     
  5. Já recebi a notificação do Paypal que recebi o dinheiro, mas ainda não tenho na conta portuguesa.

    Também me chegou esta semana uma encomenda aqui a Sófia por Standard Shipping e demorou 10 dias úteis. Nunca foi tão rápido. :/
     
  6. Jocazeze

    Jocazeze Power Member

    Boa Tarde

    Ando há uma semana a tentar encomendar um telemóvel nesta loja, mas não consigo. Pedi ajuda via chat, mas a disponibilidade para me esclarecerem e fazer a encomenda, pois dado que o telefone está em preorder, escolho a cor, o método de envio mas depois não consigo fazer mais nada!!!

    Alguma ajuda dos experts ?

    Obrigado
     
  7. UnknownName

    UnknownName 1st Folding then Sex

    Boas

    Penso que o primeiro passo seja tentar com outro browser. No caso da APP, eliminar os dados e/ou reinstalar a APP. :)
     
  8. kodias

    kodias Power Member

    Actualização da minha encomenda. Enviada a 08/01/2019. Está na Bélgica desde 02/02/2019. Vamos lá ver quando chega cá.

    [​IMG]
     
  9. nfilg

    nfilg Power Member

    + Uma Compra (aspirador vertical) entregue hoje às 14:30h pela GLS. Envio Priority Line.

    9 jan. Compra
    13 jan. Envio
    5 fev. Data prevista de entrega

    Tracking:
    em 31 minutos
    A encomenda foi entregue. Portugal: venda do pinheiro

    há 5 horas
    É esperado que a encomenda seja entregue durante o dia. Portugal: venda do pinheiro

    há 7 horas
    A encomenda chegou ao armazém central. Portugal: venda do pinheiro
    há um dia

    A encomenda deixou o armazém central. Espanha: san fernando de henares (madrid)

    há 5 dias
    A encomenda foi entregue à gls. Bélgica: puurs

    há 26 dias
    Os dados da encomenda foram registados no sistema informático da gls; a encomenda não foi ainda entregue à gls. Bélgica: puurs
     
  10. Uma encomenda que fiz no dia 31 Janeiro (Xiaomi mi A2 lite), método Priority line. É expectável que chegue quando? Obrigado
     
  11. nfilg

    nfilg Power Member

    Se já foi enviada vê qual a data prevista para a entrega nos detalhes da encomenda na tua área de cliente. As minhas por priority line têm chegado no dia indicado ou até antes.

    Se passar os 30 dias corridos depois do dia do envio, contacto o payPal.

    Com as celebrações do ano do porco talvez se atrase um pouco mas foi no 11.11 que senti mais demoras.
     
  12. kodias

    kodias Power Member

    Penso que as encomendas Priority Line têm estado mais demoradas que o habitual.
    Tenho uma com estes dados:
    • Order Placed Date: 2019-01-03 05:53:21
    • Shipped Date: 2019-01-10 05:17:48
    • Expected delivery date: 2019-02-02 05:17:48

    Ultima actualização é de ontem (05/02/2019) e está na Alemanha. Aqui no tracking a primeira entrada (há 29 dias) foi a 08/01/2019.

    [​IMG]

    A grande fatia de tempo é até chegar à Europa...
     
  13. Encomenda feita a 31/1.
    Foi expedida no dia 1/2.
    Data de previsão de entrega: 24/2.
     
  14. kodias

    kodias Power Member

    Novidades! Chegou a minha encomenda (EU Priority Line) hoje. Um mês certo para o envio.
    Os detalhes de todos os passos aqui:

    [​IMG]

    Espero que possa ajudar quem está a espera. Usem a página na GLS que tem mais pormenores.
     
  15. careca66

    careca66 Power Member

    a minha aventura continua... agora através do paypal... mas com o mesmo tipo de resposta.
    Já lhes disse que a encomenda não foi entregue porque foi destruída num incêndio, mandei-lhes o mail da Chronopost a informar disso mesmo... mas as respostas é para procurar na alfândega ou nos correios... por uma encomenda que saiu do armazém UK para ser entregue pela DPD \ Chronopost... enfim...
     
  16. Informador

    Informador Power Member

    Já escalaste para reclamação?
     
  17. careca66

    careca66 Power Member

    É o próximo passo, tenho até dia 21 para o fazer, aguardei a semana passada, pois estavam de férias, mas quando hoje vi a resposta... já não espero grande coisa. Como lhes mandei nova mensagem vou esperar mais 1 ou 2 dias, mas parece-me que é isso mesmo que terá de acontecer.
     
  18. Informador

    Informador Power Member

    Não esperes, escala isso
     
  19. careca66

    careca66 Power Member

    Feito... agora é aguardar.
     
  20. Informador

    Informador Power Member

    para não se falar só quando corre mal:

    [​IMG]

    Amazfit Stratos
    Comprado a 29/01
    Enviado a 01/02
    Entregue hoje (13/02)
    Método de envio: Priority Direct Mail

    Demorou apenas 9 dias vindo da China!!!!! Sem stress com Alfândega.
     

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