Já tinha acabado aConseguiste rescindir?
Já tinha acabado a fidelização de 1 ano. Fui a loja e mandei cortarConseguiste rescindir?
Não aparece nada aqui.. não devem atualizar
Tenho um familiar, que ficou sem Internet e sem Televisão hoje (dia 5) durante a tarde, em Évora.Alguém com problemas na zona do Barreiro? Fiquei sem net há cerca de 1h.
Tenho um familiar, que ficou sem Internet e sem Televisão hoje (dia 5) durante a tarde, em Évora.
Ligou para a linha de apoio, e disseram-me que tinha de enviar uma equipa para ver o que se passava, mas que só podiam vir na quarta-feira (dia 7).
Eu fiquei parvo quando ele me disse isso.
Nestas situações eles não têm a obrigação de ir logo à residência (ou pelo menos, na manhã seguinte), ver o que se passa?
Não. Têm 48 horas para solucionar o problema após ligar para lá, ou melhor após isso têm de descontar os dias sem o serviço. Após uns quantos dias sem serviço continuo é que o cliente poderá rescindir sem penalizacoes
E isso é política apenas da NOWO, ou de todas as operadores nacionais?
É que, a meu ver, hoje em dia acho impensável ficar sem acesso à rede por exemplo mais que duas horas, quanto mais 48.
E isso é política apenas da NOWO, ou de todas as operadores nacionais?
É que, a meu ver, hoje em dia acho impensável ficar sem acesso à rede por exemplo mais que duas horas, quanto mais 48.
Pois, compreendo o que dizem.
Bem, veio-se a ver e teve qualquer coisa a ver com o temporal do fim de semana, que aconteceu a muita gente ficar sem serviço.
E tiveram de trocar de cabos não sei bem onde.
Mas o problema é que parece ter havido alguma espécie de curto-circuito, que apesar de não ter fritado o router, deu cabo da televisão (imagino que tenha sido pelo cabo coaxial).
E agora? a Nowo tem responsabilidade neste estrago?
Não tens hipótese de reclamar o que quer que seja. Não digo que não haja fundamento legal, mas do que conheço dos meandros das operadoras só judicialmente é que conseguias ver reconhecido a tua pretenção e, no entanto, é pouco provável que o teu argumento tivesse êxito ou sequer os custos com advogado fosse viável face ao valor da televisão.