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Estou seriamente a pensar cancelar a Meo... com justa causa

Discussão em 'PT COM' iniciada por ruca1973, 12 de Agosto de 2008. (Respostas: 30; Visualizações: 5843)

  1. ruca1973

    ruca1973 Power Member

    Meti a Meo em Abril. Desde logo isto ficou mal sintonizado. Vejo todos os canais mas com pequenos cortes de imagem em alguns. No receptor dá-me sinal fraco/muito fraco.
    Desde Abril que ligo para a PT e até agora... nada.
    A última foi quarta-feira, ficaram de me ligar nas 24 horas seguintes... e até agora nada. Digam-me lá se não tenho razões para cortar com a Meo com justa causa? Pago a factura deste mês de Agosto, envio carta registada para a PT a explicar tudinho... E bye-bye Meo.
     
  2. Gandalf

    Gandalf I fold therefore I AM

    Mal sintonizado? O Meo nao sintoniza ..
    Receptor sinal fraco? Que saiba a box nao tem nenhum indicador de sinal a nao ser os valores da ligaçao adsl.

    Acho estranho como estas a reclamar supostamente desde Abril e nunca te terem dito nada, quando nas queixas que fiz e meus vizinhos tambem a coisa resolveu-se numa semana.

    Avança com justa causa, mas duvido que te safes por ai.
     
  3. KillerWolf

    KillerWolf Power Member


    Já devias era ter cancelado em vez de "perder tempo" a perguntar se deves ou não cancelar. Antes de cancelar qualquer serviço deve ser dado uma oportunidade a operador de arranjar o problema caso não seja capaz ou se é arranjado e passado " x " tempo volta o mesmo problema, o próximo passo é cancelar, simples....
     
  4. zx-9r

    zx-9r Power Member

    Por acaso o serviço ao cliente do MEO é dos melhores que tenho visto em Portugal.

    Consulta na thread do MEO como vês os dados relevantes da qualidade da tua ligação (Margem sinal/ruido e Atenuação).
     
  5. ruca1973

    ruca1973 Power Member

    Ok, estou a induzir em erro. É Meosat. Faltou-me pôr o sat. Não que faça muita diferença. A empresa é a mesma. As razões para a quebra de contrato se fosse com a Meo Adsl seriam as mesmas: dessinterese em resolver 1 problema técnico de forma continuada e consequente prestação de um mau serviço.
     
  6. volcanlx

    volcanlx Power Member

    Foi auto-instalação ou foi instalação pelo técnico? isso do sinal fraco resolve-se apontando a parabólica para o satélite, não sei mais dados, sei que se não estiver a apontar para o satélite certo e no ângulo certo obviamente não apanhas sinal.
    Se tiver sido autoinstalação então tens de tentar resolver o problema pois instalaste mal provavelmente, e se assim for a PT não tem culpa.
    Se foi instalado pelo técnico eles que mandem alguém ver o que se passa.

    Nota: o outro meo não é meo ADSL mas sim meo IPTV.
    E são serviços diferentes, pois são instalados sob condições de infraestrutura diferentes, o sat é uma parabólica virada para um satélite que orbita a terra, e é apenas serviço de TV, o iptv é 3play e baseado numa ligação telefónica e a portos de IPTV.

    Vamos esperar pela resposta do amigo ruca1973 mas basicamente se foi auto-instalação a razão do problema é ele próprio que não soube instalar, e para no primeiro post ter "desde logo isto ficou mal sintonizado" se fosse uma instalação de um técnico este não saia de lá com o sinal assim "fraco/muito fraco".

    Cumpz
     
    Última edição: 13 de Agosto de 2008
  7. rtxs

    rtxs Power Member

    sinceramente nao percebo o que se passa a pt passa a vida a mandar tecnicos por tudo e por nada e a ti nao te mandam... meosat e muito simples se foi instalacao tua compras um satfinder e afinas a antena se tiveres ate uma televisao pequena levas para perto da parabolica e ligas ao receptor e vais medindo o sinal ate chegar a um ponto razoavel...
     
  8. mauro1855

    mauro1855 I'm cool cuz I Fold


    Pelo que o user indicou axo que era bastante perceptível que estava a fazer do MeoSAT...

    Quanto ao problema em si... Se foi o técnico que instalou, então continua a queixar, não sei se podes cancelar o contrato po justa causa.
    Se foste tu a instalar, ai o problema ja e teu, porque não basta ligar a MeoBox à parabólica e já tá, o LNB da parabólica tem de tar alinhada ao milímetro, mais especificamente nos 23º. Isto porque o sinal MEO é dificil de apanhar, mas é forte...

    Cumps
     
  9. fmatos

    fmatos Moderador
    Staff Member

    Viva vizinho. Até que enfim que te apanho.
    Pois, isto acontece em qualquer operador.
    E isto ainda é o inicio porque quem for ao livro amarelo na internet são as manadas... claro que a zon também tem, mas isso todos nós sabemos.
     
    Última edição pelo moderador: 17 de Agosto de 2008
  10. VICTORDASILVA

    VICTORDASILVA Power Member

    Infelizmente isso acontece em todos operadores...Isto é como a raça humana,ninguém é perfeito!!
     
  11. nipnip

    nipnip Power Member

    engraçado que o user em causa não especificou ainda se foi auto-instalação
     
  12. MANAGER

    MANAGER Banido

    Tenta fazer mediação atravès da Deco geralmente eles cedem a Deco pois não gostam da má publicidade .
     
  13. Morais

    Morais Power Member

    Que exagero, deixem, primeiro, ele responder à questão de ter sido, ou não, uma auto-instalação.
     
  14. Legacy

    Legacy Banido

    Vai na volta é auto-instalação, e é problema da PT, yeah right..
     
  15. bazofio

    bazofio Power Member

    Se for auto-instalação e estiver assim com tão mau sinal, á que reclamar á PT e pedir o alinhamento do satélite com a respectiva antena.
     
  16. nipnip

    nipnip Power Member

    claro que sim... a a PT faz-lhe isso e cobra-lhe a assistência...
    agora ele não pode dizer que é culpa da PT se foi ele que fez a instalação
    muito menos pode rescindir com justa causa
     
    Última edição: 13 de Agosto de 2008
  17. Morais

    Morais Power Member

    Reclamar com a PT por algo que ele fez mal? Enfim...
    Pedir assistência é que é a expressão mais correcta para este caso!
     
  18. bazofio

    bazofio Power Member

    Bolas, será que leram todos o meu post na diagonal e ninguem reparou que era uma piada looooool
     
  19. mauro1855

    mauro1855 I'm cool cuz I Fold

    Lool, sinceramente não deu para perceber, tirando pela parte do "Alinhar o satélite com a parabólica"...

    Cumps
     
  20. bazofio

    bazofio Power Member

    :x2: se calhar era mesmo essa parte não????
     

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