Antivirus-Spybot(addware se preferires) tudo actualizado + sp2 e restantes updates do windows.
depois--» run/msconfig/startup e services
tiras daí tudo de inutil que te esteja a arrancar com o windows.
se não der estes procedimentos todos faz o que já te foi sugerido, modo de segurança e retira o bixo.
procura também por info no google sobre esse processo.
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