Explorer.exe deixa de responder

ola a todos.
necessito de um esclarecimento.

é o seguinte: Quando utilizo o PC, ao carregar com o botão direito do rato num ficheiro (apenas no ambiente de trabalho e pastas) o sistema deixa de responder.

apenas se pode alternar os programas com as teclas Alt+tab e reiniciar a partir do gestor de tarefas ou fazer reset.

acontece também quando acedo á reciclagem, tento eliminar pelo delete ou tentar aceder ao menu equivalente ao botão direito do rato pelo teclado (á beira do CTRL direito).

necessito de ajuda urgentemente
 
sim já. deu negativo. tenho o avira anitivir personal (gratuito) atualizado diariamente

também já desinstalei as actualizações do xp, pois pensei que pudesse ser erro das mesmas (já n era a primeira vex).

tenho o XP Service Pack 3
 
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