ZooMorphic
Power Member
Boas pessoal,
venho aqui junto de vocês procurar saber se há base legal de apoio ao consumidor para fundamentar uma exposição por escrito à TMN.
O que se passou foi o seguinte, a minha namorada teve acesso a um daqueles vales de 30€ que andavam por aí a dar nas universidades, para compra de equipamento em lojas TMN. Ora, como foi mesmo só naquela de aproveitar o vale, que expirava a 31 de Dezembro, ela comprou um Samsung baratito.
Como em qualquer loja, disseram-lhe "Caso queira trocar, tem x dias para o fazer e o telemóvel tem que estas sem qualquer dano.".
Pois...o telémovel é de facto uma granda bosta e ela hoje foi trocá-lo...mas não a deixaram.
Disseram que tinha um risco (que, se o tem, deve ter sido feito com algodão...porque mal o vejo com ou sem óculos..é uma cena mesmo...pá...quase invisível!) e que, por isso, não o iam trocar.
Ela bem tentou mostrar a sua indignação, mas nem lhe ligaram e o tratamento deixou muito a desejar, daí também levarem com uma exposição em cima.
Aquilo que eu vi foi má vontade e mau profissionalismo e, entendendo que ela está a sair prejudicada, decidi avançar com isto.
Portanto, se alguém souber onde posso procurar artigos ou documentação que me possam servir de apoio...agradecia-vos, pedindo também a ajuda que me puderem dispensar.
Abr e desculpem lá o testamento!
venho aqui junto de vocês procurar saber se há base legal de apoio ao consumidor para fundamentar uma exposição por escrito à TMN.
O que se passou foi o seguinte, a minha namorada teve acesso a um daqueles vales de 30€ que andavam por aí a dar nas universidades, para compra de equipamento em lojas TMN. Ora, como foi mesmo só naquela de aproveitar o vale, que expirava a 31 de Dezembro, ela comprou um Samsung baratito.
Como em qualquer loja, disseram-lhe "Caso queira trocar, tem x dias para o fazer e o telemóvel tem que estas sem qualquer dano.".
Pois...o telémovel é de facto uma granda bosta e ela hoje foi trocá-lo...mas não a deixaram.
Disseram que tinha um risco (que, se o tem, deve ter sido feito com algodão...porque mal o vejo com ou sem óculos..é uma cena mesmo...pá...quase invisível!) e que, por isso, não o iam trocar.
Ela bem tentou mostrar a sua indignação, mas nem lhe ligaram e o tratamento deixou muito a desejar, daí também levarem com uma exposição em cima.
Aquilo que eu vi foi má vontade e mau profissionalismo e, entendendo que ela está a sair prejudicada, decidi avançar com isto.
Portanto, se alguém souber onde posso procurar artigos ou documentação que me possam servir de apoio...agradecia-vos, pedindo também a ajuda que me puderem dispensar.
Abr e desculpem lá o testamento!
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