Pois o vendendor porta a porta ganha mais se for cliente novo.
Que medidor estás a usar?
Este: https://www.speedtest.net/pt
Nota: se estás a pensar instalar Vodafone, é uma boa opção. O meu pai tem serviço deles instalado, 200/100, funciona às mil maravilhas, a net sempre estável, um bocadinho acima das velocidades contratadas, box rapidíssima, tudo impecável. Eu tenho NOS porque já era cliente em período de fidelização, caso contrário iria para a Vodafone.