tramblazanas
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um amigo meu da NOS , recebeu um sms a pedir desculpa pelo sucedido e ofereceram 2GB de dados para gastar em Novembro e ele nem reclamou... na Vodafone não se passa nada , nem desculpas nem compensação ?
Fibra óptica da Vodafone
- Autor do tópico parabolic
- Data Início
O problema não foi na NOS? Porque tinha a Vodafone de se mexer?
A Vodafone também teve problemas no mesmo dia, e pior, na hora de ponta:
https://www.vodafone.pt/info/estado-da-rede.html
Onesolo
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Já descobri porque não tenho serviço faz 3 dias...
A PDO está cheia e o técnico que veio ao prédio fazer uma nova instalação noutro vizinho fez a questão de desligar o meu para ligar o do vizinho
Já seguiu reclamação.
Falta saber quem será o próximo a ficar sem serviço...
Aqui à umas semanas tb tive 3 dias sem serviço, pq tinham vindo cá ao predio e andaram a trocar de portos no pdo e tal. Fiz a reclamação e depois disseram-me q so vao cobrar metade do mês
hildeberto
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A vodafone teve um Problema Pior do que ficar sem rede? Que eu saiba a NOS ficou sem rede, ninguém conseguiu ligar para ninguém... aqui na vodafone foi um problema de internet..
Mas Pronto se isso é pior do que ficar incontactável... Ambos os problemas aconteceram, nenhum é bom, mas o que preferias? ficar sem net e se tivesses de chamar um reboque ou tivesses de ir ao Hospital e quisesses ligar a alguém para avisar.. se te quisessem avisar de uma alteração de cirurgia como ficavas?
Na hora de ponta da internet é verdade, mas não foi na hora de ponta de um dia de trabalho, onde são feitas milhares de chamadas urgentes...
SFMBR
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Isto nem devia ser o cliente a fazer, a operadora sabe perfeitamente disto!! Devia penalizar automaticamente o subcontratado...
É muito mau mesmo. E pelos vistos acontece bastante!! Ridículo!
Pior no horário, atenção, eu não posso avaliar a gravidade das situações porque não tive nenhum dos dois problemas.
dariomgsilva
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Bem la vieram instalar a fibra da vodafone ate agora excelente mas a box que deixaram não foi a nova ....
Qual box?
dariomgsilva
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a nova box da tv tras a opção de falar para mudar o canal certo? na minha não tras essa opção.
Blue Zee
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A vBox 4K não tem, a vBox+ 4K tem.
Se foi uma vBox que instalaram é das novas.
Então, boa sorte!
xpure
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Concordo, aliás sinto que o que aconteceu na NOS, ao invés de compensações irrisórias e sem sentido, deveria impor um apuramento de responsabilidades e motivos, para fins de criação de salvaguardas ou formas de mitigação.
Ficar sem telecomunicações não é grave, é gravíssimo, espero que quem tenha o dever de olhar por estas coisas se aperceba da gravidade que uma situação deste tipo acarreta, principalmente num Pais que depende já quase única e exclusivamente das operadoras de comunicações móveis.
Uma situação desta magnitude simplesmente não pode acontecer, ponto.
hildeberto
Power Member
Subscrevo.
reise
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Digam ao génio que decidiu usar SMS em vez de Cell Broadcast para avisar das emergências...
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6592449088262848513/
xpure
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Interessante e assustador ao mesmo tempo, saber que eles até mesmo sabendo as soluções, não as implementam.
Mesmo no entendimento, que estas implementações têm de ser forçadas a nivel legislativo, para haver aplicabilidade, não deixa de ser triste.
Última edição:
farokinha
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Continua a brincadeira...
Não foram lá hoje, porque não há vagas no PDO...
Até estou a pensar rescindir, mas se não há vagas no PDO, vai dar ao mesmo certo?
volcanlx
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Se fores para a NOS por HFC tens 1 alternativa, ou ADSL se tiveres o PD normal presente, mas sim se forçares a saida vais voltar a esbarrar no PDO cheio, desta vez sem grande coisa que possas fazer, enquanto que agora estão a prejudicar-te como cliente actual, pagante de um serviço activo e interrompido de forma injustificada e injustificavel.
Na minha opinião nenhuma delas é aceitável, se te desligaram de um ponto do qual eras cliente sem teres desistido e mantendo-se o teu contrato, há que resolver o problema, o operador que vendeu o serviço e o instalou no porto que era usado por ti é que tem de assumir a responsabilidade junto do outro cliente.
Começa já por contactar a ANACOM a reportar esta situação, e parte para o tribunal arbitral se necessário.