Fibra optica da Vodafone

dom123 · 10 de Fevereiro de 2021

paulo.neves disse:
Boa noite,
Estou com um problema na internet que fica até difícil explicar. O youtube funciona bem, a navegação no browser ok, trabalho remotamente num desktop remoto e aparentemente ok também, netflix ok.
Porém quando tento efetuar testes de velocidade de internet, os serviços de teste não encontram servidor. Experimentei vários serviços e todos apresentam o mesmo problema (o problema dá nos smartphones e em todos os PCs da casa)
O meu filho queixa-se que o discord não se conecta no servidor. Os jogos online também não funcionam.
Não sei o que possa ser e nem sei como reclamar na vodafone.
Alguém pode me ajudar?
Obrigado

Já ontem por esta hora o meu filho se queixou do mesmo

joselrl · 10 de Fevereiro de 2021

paulo.neves disse:
Boa noite,
Estou com um problema na internet que fica até difícil explicar. O youtube funciona bem, a navegação no browser ok, trabalho remotamente num desktop remoto e aparentemente ok também, netflix ok.
Porém quando tento efetuar testes de velocidade de internet, os serviços de teste não encontram servidor. Experimentei vários serviços e todos apresentam o mesmo problema (o problema dá nos smartphones e em todos os PCs da casa)
O meu filho queixa-se que o discord não se conecta no servidor. Os jogos online também não funcionam.
Não sei o que possa ser e nem sei como reclamar na vodafone.
Alguém pode me ajudar?
Obrigado

Sem problemas nos últimos dias aqui, tanto em discord como em jogos em PC e PS5.
Tenta mudar o servidor DNS

r_howie · 12 de Fevereiro de 2021

Fibra Vodafone. Desde ontem, tenho o seguinte problema de rede:

Consigo aceder a alguns servidores pelo IPv4, mas não pelo IPv6. Normalmente consigo aceder pelos dois.
Por exemplo, consigo fazer ping IPv4 com sucesso para bitbucket.org.
Mas ping IPv6 para bitbucket.org falha: fica "pendurado" para sempre.

Reiniciei o router mas não ajudou.

Varredor · 12 de Fevereiro de 2021

@r_howie, por aqui tenho rotas tanto em IPv4 quanto em IPv6. Ou seja, tudo 100% funcional.

Cheers

billybilly · 12 de Fevereiro de 2021

paulo.neves disse:
Boa noite,
Estou com um problema na internet que fica até difícil explicar. O youtube funciona bem, a navegação no browser ok, trabalho remotamente num desktop remoto e aparentemente ok também, netflix ok.
Porém quando tento efetuar testes de velocidade de internet, os serviços de teste não encontram servidor. Experimentei vários serviços e todos apresentam o mesmo problema (o problema dá nos smartphones e em todos os PCs da casa)
O meu filho queixa-se que o discord não se conecta no servidor. Os jogos online também não funcionam.
Não sei o que possa ser e nem sei como reclamar na vodafone.
Alguém pode me ajudar?
Obrigado

Tenho apanhado um packet loss de 20-40% constante até à meia noite, desde o ínicio desta semana pelo menos. Noto especialmente no League of Legends, se alguém por aqui também joga gostaria de verificar se estão com o mesmo problema. Já nem sei se me devo queixar ou tem a ver com o estado de emergência, que permite as ISPs limitar o tráfego em jogos e streaming.

JoaoSReis · 12 de Fevereiro de 2021

billybilly disse:
Tenho apanhado um packet loss de 20-40% constante até à meia noite, desde o ínicio desta semana pelo menos. Noto especialmente no League of Legends, se alguém por aqui também joga gostaria de verificar se estão com o mesmo problema. Já nem sei se me devo queixar ou tem a ver com o estado de emergência, que permite as ISPs limitar o tráfego em jogos e streaming.

Posso confirmar que um amigo meu se tem queixado do mesmo, no jogo em questão, nos últimos dias. É possível verificar isso no https://lagreport.euw.leagueoflegends.com em que a Vodafone está a apresentar níveis de packet loss.

Shark00n · 12 de Fevereiro de 2021

Alguém mais tem experienciado tempos de acesso a sites super lentos?
Os sites em si carregam normalmente para a minha velocidade contratada (500Mb) mas parece que 'encravam' no DNS. São sempre 4, 5 segundos de nada e depois carrega o site normalmente.
De resto tudo normal.

Estou a usar o DNS da cloudflare, será disso?

*EDIT

Falso alarme! Acho que encontrei o problema.
Desativei as Auto Proxy Settings no W10.
Desativei o Secure DNS no Edge.

tomas_loeps · 12 de Fevereiro de 2021

Shark00n disse:
Estou a usar o DNS da cloudflare, será disso?

Provavelmente. Experimenta usar os da Google ou os 9.9.9.9

Crocas · 12 de Fevereiro de 2021

billybilly disse:
Tenho apanhado um packet loss de 20-40% constante até à meia noite, desde o ínicio desta semana pelo menos. Noto especialmente no League of Legends, se alguém por aqui também joga gostaria de verificar se estão com o mesmo problema. Já nem sei se me devo queixar ou tem a ver com o estado de emergência, que permite as ISPs limitar o tráfego em jogos e streaming.

Exatamente o mesmo problema (pelo menos no League). A partir das ~18h-20h o ping mantém-se mas há um packet loss incrível. Tenho ligado a VPN, e resolve.

Somos três com Vodafone (dois na zona do Porto, um em Lisboa), todos com este problema. O que tem NOS, não aparenta ter problemas.

mafz · 13 de Fevereiro de 2021

Crocas disse:
Exatamente o mesmo problema (pelo menos no League). A partir das ~18h-20h o ping mantém-se mas há um packet loss incrível. Tenho ligado a VPN, e resolve.

Somos três com Vodafone (dois na zona do Porto, um em Lisboa), todos com este problema. O que tem NOS, não aparenta ter problemas.

+1 com mesmo problema no LoL, joguei agora e notava-se bastante o loss. Ping ligeiramente acima do normal, a meio do jogo subiu para 200ms durante uns 5min (outros 2 amigos igualzinho, que estavam no jogo também).

Todos em localidades completamente diferentes.

Discord igual, o gráfico parece uma montanha russa.

Pirikato · 13 de Fevereiro de 2021

Mesmo problema, inclusive agora.

nipnip · 13 de Fevereiro de 2021

billybilly disse:
Tenho apanhado um packet loss de 20-40% constante até à meia noite, desde o ínicio desta semana pelo menos. Noto especialmente no League of Legends, se alguém por aqui também joga gostaria de verificar se estão com o mesmo problema. Já nem sei se me devo queixar ou tem a ver com o estado de emergência, que permite as ISPs limitar o tráfego em jogos e streaming.

Crocas disse:
Exatamente o mesmo problema (pelo menos no League). A partir das ~18h-20h o ping mantém-se mas há um packet loss incrível. Tenho ligado a VPN, e resolve.

Somos três com Vodafone (dois na zona do Porto, um em Lisboa), todos com este problema. O que tem NOS, não aparenta ter problemas.

mafz disse:
+1 com mesmo problema no LoL, joguei agora e notava-se bastante o loss. Ping ligeiramente acima do normal, a meio do jogo subiu para 200ms durante uns 5min (outros 2 amigos igualzinho, que estavam no jogo também).

Todos em localidades completamente diferentes.

Discord igual, o gráfico parece uma montanha russa.

Pirikato disse:
Mesmo problema, inclusive agora.

algum ip/host em especifico?

se é o 104.160.141.3 a coisa realmente não está mesmo nada famosa

mafz · 13 de Fevereiro de 2021

nipnip disse:
algum ip/host em especifico?

se é o 104.160.141.3 a coisa realmente não está mesmo nada famosa

Não sei como vejo isso, mas há 1h tava bom.

Varredor · 13 de Fevereiro de 2021

nipnip disse:
algum ip/host em especifico?

se é o 104.160.141.3 a coisa realmente não está mesmo nada famosa

Esse IP não responde a ICMP, logo é natural que dê 100% PL.
Tentem arranar IPs que respondam a ICMP para que possa analisar e reportar. Parece-me ser algo isolado à Level3 em Madrid e não à Vodafone diretamente.

Cheers

nipnip · 13 de Fevereiro de 2021

Varredor disse:
Esse IP não responde a ICMP, logo é natural que dê 100% PL.
Tentem arranar IPs que respondam a ICMP para que possa analisar e reportar. Parece-me ser algo isolado à Level3 em Madrid e não à Vodafone diretamente.

Cheers

eu não jogo esse foi um ip que testei porque encontrei referências em algumas publicações.

Varredor · 13 de Fevereiro de 2021

Confirma-se, o PL inicia-se no Edge da rede da Riot com a Level3 em Madrid. Isto é, não é algo isolado à Vodafone, muito menos culpa da Vodafone.
Outra ISP qualquer que utilize Level3 para se conectarem à rede da Riot certamente estão a presenciar a mesma coisa. Vou proceder aos reports.

Cheers

stevens195 · 13 de Fevereiro de 2021

Varredor disse:
Confirma-se, o PL inicia-se no Edge da rede da Riot com a Level3. Isto é, não é algo isolado à Vodafone, muito menos culpa da Vodafone.
Outra ISP qualquer que utilize Level3 para se conectarem à rede da Riot certamente estão a presenciar a mesma coisa. Vou proceder aos reports.

Cheers

Há alguma maneira de resolver o problema?

mafz · 13 de Fevereiro de 2021

Varredor disse:
Confirma-se, o PL inicia-se no Edge da rede da Riot com a Level3 em Madrid. Isto é, não é algo isolado à Vodafone, muito menos culpa da Vodafone.
Outra ISP qualquer que utilize Level3 para se conectarem à rede da Riot certamente estão a presenciar a mesma coisa. Vou proceder aos reports.

Cheers

Obrigado @Varredor!

Por acaso achava que a Vodafone tinha peering directo com a Riot, da mesma forma que tem com a Valve.

Varredor · 13 de Fevereiro de 2021

Reportado. Para quem tem interesse e conhecimento na área, segue IP que responde a ICMP para verificarem: 104.160.141.10 (EUW)

@mafz, tem no ASN do PLC Global (AS1273), não no Português.

Cheers

Garrison · 13 de Fevereiro de 2021

Estou com o mesmo problema, especialmente nos últimos dias.

Durante o dia noto problemas em stream de audio e video pelo Teams.
Browsing em geral está lento a abrir páginas durante o dia todo.

Só jogo ao final do dia e para a riot o ping está ok mas o packet loss está ridiculo.

Qual é a melhor forma de reportar isto?

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