ADSL Fim da Zon ADSL! Alternativas?

]siNNer[

I fold therefore I AM
Boas! Recebi hoje uma carta da Zon a anunciar o fim do seu serviço ADSL no dia 28/02/2010, dando como alternativa o serviço de internet movel.

O problema aqui é que não tenho rede 3G na zona onde vivo, ja experimentei placas TMN e Vodafone (que penso que é a rede da Zon) e só obtenho valores na ordem dos 56k(fez-me relembrar os velhos tempos)! Vivo numa zona relativamente isolada, no limiar do alcance da central e a velocidade máxima de ADSL que tive em casa foi de 2Mbits.

Fui procurar alternativas e pensei em mudar para triple play do meosat mas com o preço das activações não me compensa mudar da Zon que até estou satisfeito com o serviço.

Agora gostaria de saber serviços de internet ou internet + telefone, com trafego ilimitado e que não estejam restritos a zonas (clix, vodafone, sapo). Sei que o sapo tem também adsl para outras zonas mas gostava de saber alternativas.

Cumps
 
De repente para acesso indirecto: sapo, clix, simplesnet.
Onde mesmo assim se calhar tens melhor preço é na sapo, vai ao site da sapo e clica la no pede para te ligarem e logo vês os preços que te dão.

Só foste avisado agora que te vão deixar de fornecer o serviço adsl? Parece-me muito pouco tempo...
 
reclama com eles. não podem cortar o serviço assim sem mais nem menos. de qualquer forma se fosse a ti exigia no minimo o msm preço que estaria a pagar por adsl e um tarifario de banda larga movel correspondente ao serviço que eles querem cortar.
 
Só uma pergunta, estas dentro do contrato ainda? É que se estiveres eles tem de te pagar os meses que faltam mesmo que não forneçam o serviço.

Eu aderi à Zon Net ADSL em Agosto de 2008, através da assinatura de um contrato de dois anos, ou seja, o termino do contrato acontece apenas em agosto de 2010... mas a verdade é que a zon já me enviou uma carta a dizer que o serviço de Internet terminaria em Fevereiro de 2010, isto é, 6 meses antes do final do contrato...

...fazendo as contas, faltam 6 meses para acabar o contrato, que multiplicado por €29,99 dá, qualquer coisa como €200... terei direito a reembolso, ou poderão haver clausulas no contrato que permitem à Zon cancelar o serviço a qualquer momento?

Cumps
 
reclama com eles. não podem cortar o serviço assim sem mais nem menos. de qualquer forma se fosse a ti exigia no minimo o msm preço que estaria a pagar por adsl e um tarifario de banda larga movel correspondente ao serviço que eles querem cortar.

Tal como referi em cima, a ADSL é para servir uma casa numa zona onde não há rede 3G, logo a ligação é bastante lenta e impossível usar por 4 pessoas tal como preciso.

Já tenho Zon ADSL há mais de 2 anos por isso já estou fora do tempo de permanência obrigatório.

Devo por Sapo ADSL 4/1Mbit com opção de tráfego ilimitado por +7.5€, num total de 27.5€. Não estou interessado nos débitos directos e facturas electrónicas.

Cumps
 
Eu aderi à Zon Net ADSL em Agosto de 2008, através da assinatura de um contrato de dois anos, ou seja, o termino do contrato acontece apenas em agosto de 2010... mas a verdade é que a zon já me enviou uma carta a dizer que o serviço de Internet terminaria em Fevereiro de 2010, isto é, 6 meses antes do final do contrato...

...fazendo as contas, faltam 6 meses para acabar o contrato, que multiplicado por €29,99 dá, qualquer coisa como €200... terei direito a reembolso, ou poderão haver clausulas no contrato que permitem à Zon cancelar o serviço a qualquer momento?

Cumps

Se a Zon desligar o serviço em Fevereiro aconselho-te a procurar um advogado, porque tens contrato com eles o contrato não é só num dos sentidos (cliente) o operador também tem de o cumprir.

Relativamente a net móvel, se eles disserem que te deram opção de escolha etc, simplesmente dizes que o contrato foi relativo ao serviço ADSL e não a net movel. De qualquer modo procura no contrato se tem alguma clausula que preve a substituição do serviço por outro.

Já agora no site da Zon esta o seguinte:

"A subscrição do serviço pressupõe um período de permanência de 24 meses. A cessação do contrato antes dos 24 meses implica o pagamento das mensalidades vincendas. Todos os tarifários incluem IP dinâmico. "
 
Se a Zon desligar o serviço em Fevereiro aconselho-te a procurar um advogado, porque tens contrato com eles o contrato não é só num dos sentidos (cliente) o operador também tem de o cumprir.

Relativamente a net móvel, se eles disserem que te deram opção de escolha etc, simplesmente dizes que o contrato foi relativo ao serviço ADSL e não a net movel. De qualquer modo procura no contrato se tem alguma clausula que preve a substituição do serviço por outro.

Já agora no site da Zon esta o seguinte:

"A subscrição do serviço pressupõe um período de permanência de 24 meses. A cessação do contrato antes dos 24 meses implica o pagamento das mensalidades vincendas. Todos os tarifários incluem IP dinâmico. "

Estive agora a analisar o contrato e, aparentemente, não há nada que diga que a Zon pode cancelar o serviço a qualquer momento, sem motivo...
A zon poderá, segundo o contracto, cancelar o serviço se eu não pagar, utilizar a internet para actividade se ilicitas, e/ou se as autoridades administrativas ou judiciais assim o entenderem... mas nada do tipo, "só porque eles querem"!

Bernardo, será que poderias por o link da pagina que tem essa citação? ficaria grato!
 
Última edição:
Estive agora a analisar o contrato e, aparentemente, não há nada que diga que a Zon pode cancelar o serviço a qualquer momento, sem motivo...
A zon poderá, segundo o contracto, cancelar o serviço se eu não pagar, utilizar a internet para actividade se ilicitas, e/ou se as autoridades administrativas ou judiciais assim o entenderem... mas nada do tipo, "só porque eles querem"!

Bernardo, será que poderias por o link da pagina que tem essa citação? ficaria grato!

http://www.zon.pt/Internet/Detalhe.aspx?detail=XzU2614


No contrato também deve dizer que a operadora tem x dias para avisar o cliente em caso de cessação de algum serviço.

O que se esta aqui a discutir não é o nº de dias que a operadora tem de avisar o cliente, mas sim o cumprimento do contrato.
 
http://www.zon.pt/Internet/Detalhe.aspx?detail=XzU2614




O que se esta aqui a discutir não é o nº de dias que a operadora tem de avisar o cliente, mas sim o cumprimento do contrato.

Desde já deixo aqui o meu agradecimento a ti Bernardo pelo esclarecimento...
Peço agora aos futuros assessores deste forum que estejam na mesma situação que façam o braço de ferro com a ZON...
Possivelmente, depois de ir ao balcão passarei cá para dizer como se desenrolaram os acontecimentos...

Mais uma vez obrigado e... até mais!

Cumps
 
Viva tb recebi essa carta e como sou de S.M.Feira não estou na zona sapo ou clix por isso a unica solução será sapo por 19.99 + 9 euros de telefone uma roubalheira.... gostaria de saber que operador fornece o zon mobile?
obg
 
]siNNer[;5774265 disse:
Boas! Recebi hoje uma carta da Zon a anunciar o fim do seu serviço ADSL no dia 28/02/2010, dando como alternativa o serviço de internet movel.

O problema aqui é que não tenho rede 3G na zona onde vivo, ja experimentei placas TMN e Vodafone (que penso que é a rede da Zon) e só obtenho valores na ordem dos 56k(fez-me relembrar os velhos tempos)! Vivo numa zona relativamente isolada, no limiar do alcance da central e a velocidade máxima de ADSL que tive em casa foi de 2Mbits.

Fui procurar alternativas e pensei em mudar para triple play do meosat mas com o preço das activações não me compensa mudar da Zon que até estou satisfeito com o serviço.

Agora gostaria de saber serviços de internet ou internet + telefone, com trafego ilimitado e que não estejam restritos a zonas (clix, vodafone, sapo). Sei que o sapo tem também adsl para outras zonas mas gostava de saber alternativas.

Cumps


E tens a certeza (porque não referiste no teu post) que não tens acesso directo Clix/Vodafone? Caso contrário, então Sapo all the way...

Cumps
 
A central ADSL da ZON por norma é da PT por isso se fores para o Sapo ADSL consegues ter o mesmo serviço que tens com a ZON (pelo menos em termos de velocidade) agora em relação a preços já te sei dizer se ficas ou não a pagar o mesmo é tudo uma questão de te informares..

Cumps
 
A central ADSL da ZON por norma é da PT por isso se fores para o Sapo ADSL consegues ter o mesmo serviço que tens com a ZON (pelo menos em termos de velocidade) agora em relação a preços já te sei dizer se ficas ou não a pagar o mesmo é tudo uma questão de te informares..

Cumps

Isso já é bastante discutível...
 
A começar no nº de clientes ligados ao dslam, ao tipo de equipamento (modelo,etc), a sapo para já trabalha com margens mínimas de SNR de 10dB, enquanto os equipamentos da vodafone, trabalham muito bem com SNRs de 7,5 ~8 dB em media, isto ao nível fisico, o que deixa logo margem para subida da velocidade de sincronismo.
Ao nível de ligação os parâmetros também são diferentes, mas não influenciam na velocidade de sincronização, penso eu!
 
Também fui notificado com uma destas cartas da ZON.
A questão que ponho é a seguinte:
Quando fiz esta mudança para a ZON, fiquei sem telefone, ou seja pagava 24.99 à ZON e nada mais. Agora queria uma solução do estilo, pelo que o que me parece melhor será a Simplesnet.
O que pergunto é se alguém sabe, derivado de ter ficado sem telefone, como se processa a mudança para a Simplesnet, pois no próprio site eles têm a mesma declaração para cancelar o telefone à que preenchi na altura na ZON. Como funciona então para quem já não tem telefone?

Cumprimentos
 
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