Não. O objetivo destas alterações é só um: diminuir os custos dos viajantes europeus dentro de espaço europeu. Ao abrigo desta política, não é permitido o uso de cartões com uso exclusivo em roaming.
Fim do Roaming
- Autor do tópico ftuc
- Data Início
jaime_silva
Power Member
Nao é bem assim na pratica
Mas ficamos por aqui por agora
Mas ficamos por aqui por agora
Master_Mind
Power Member
E estás na UE?
Sim.
Nao podem e nao faz sentido, do site desse tarifario esta bem explicito que os dados e para Portugal e para EEE. e nas notas está que apos esgotares os dados do plano: internet por €1,99/dia de utilização (plafond diário de 250MB para utilização até às 23:59 do próprio dia)
Por isso alguma coisa nao esta bem com o teu numero
TriplePlay
Power Member
viperbruno
Suspenso
Eu na zona de cliente tenho isto:
E qual é o problema? O único problema é se estiverem a dizer "América" e não incluírem tanto o Uruguai como Cuba ou o Canada, mas se estejam a referir incorrectamente aos Estados Unidos da América, que não me espantava.
O problema é que a MEO decidiu cobrar-me 1,99 EUR/dia por 200mb de tráfego em roaming na UE, quando se pode ver que tenho muito tráfego disponível por usar no plafond do cartão. E repito, segundo o tarifário deste cartão tenho 3gb internet no telemóvel válido em PORTUGAL E EM ROAMING NA UE com carregamentos semanais de EUR 4.
Eu na zona de cliente tenho isto:
Ou seja, este cartão nunca utilizou tráfego em roaming???
ja percebi... em romaing apenas podes gastar o plafond base, o que diz "internet no telemovel". tudo o resto que está em ofertas não pode ser gasto em roaming.
quando acumula trafego de um mês para o outro esse vai para oferta e não pode ser usado em roaming. tudo o que for oferta nao pode ser usado em roaming e ja terias gasto o base daí que estejas a ser cobrado.
de qq das formas se achas que foste injustamente cobrado contacta a MEO via mail para nao gastares mais, faz queixa na area de cliente!
É uma boa teoria, mas eu carreguei com EUR 7,50 após o qual me foi descontado "Pagamento TOP TOTAL 3GB €4". Porquê que não recebi nenhum plafond de base??
Já abri um pedido na área de cliente, estou há uma semana a aguardar. Enfim. Com as operadoras continua tudo na mesma em Portugal.
Plafond base é mensal podes ja jer gasto tudo antes de pagar a semanada
Não tinha gasto, nem de longe, o plafond de base.
Entretanto recebi na área de cliente a seguinte mensagem em resposta ao pedido que abri internamente a explicar a situação: "O seu pedido 3-289743325xxx para a conta Telemóvel (96xxxxxxx) foi concluído. Esperamos ter ajudado." Mas... não se passou nada! Nenhuma alteração, nenhum contacto nada! Incrível.