ola olha qual é o teu sistema operativo?
O problema ai podem ser dois
1º o windows instala automaticamente os drivers, ora não basta actualizar os drivers tens de os instalar directamente do cd da motherboard e depois reiniciar, eu sou tecnico de informatica e digo-te que a maioria dos problemas com jogos, redes e modems e mesmo este o pessoal confia nos drivers que o windows instala que por vezes não sao os mais correctos.
2º pode ter havido um erro na instalação do windows e um ficheiro não ter sido correctamente copiado ou ainda a placa de rede estar desligada na bios.
por fim e menos provavel pode ter ido ao ar a placa