Freeware ServiDesk

[priank]

boas,
alguem sabe um freeware de service-desk??
desde ja agradeço a ajuda
cumps

 

[Dkid]

http://www.opensourcehelpdesklist.com/

 

[priank]

obrigado.
mas a maioria e trials :S

 

[emperium]

Vê se este te interessa. é o que eu uso no trabalho
GLPI

 

[priank]

obrigado
podes me dizer me site com o metedo de utilização e de instalasão disso?
cumps

 

[emperium]

isto trabalha com servidor web Apache e com MySql. se usares windows aconselho-te a fazeres o download de um WAMP (windows Apache MySql e PhP) eu uso este http://www.wampserver.com/en/

depois é só seguires os passos de instalação, como se fosse um script de web.
Aconselho também a usares uma máquina dedicada só para isso, para que as queries sejam mais rápidas.
Se tiveres dúvidas avisa, pode ser que te consiga dar alguma ajuda, mas tens sempre o fórum no site do GLPI.

Abraço e espero que sirva para o que queres.

 

[emperium]

existe lá um link para a wiki deles mas só para distribuições linux.

 

[priank]

obrigado
se precisar de ajuda aviso
Mais uma vez agradeço te por teres ajudado
Abraço

 

[priank]

Com GLPI dá para fazer o inventário das maquinas de uma empresa via active directory?
cumps

 

[emperium]

sinceramente acho que não, mas não sei. Nós aqui inserimos o parque informático todo à mão, pois mesmo que consigas via AD nunca vais conseguir colocar os monitores, impressoras, telefones (mesmo que IP), scanners, etc.

 

[priank]

Pois, e que na empresa em que estou a estagiar pediram me :S
E pelo eu li do GLPI, não me pareceu que fizesse o inventário

 

[emperium]

eles falam ai de uma aplicação chamada OCS Inventory NG [http://www.ocsinventory-ng.org/index.php?page=English]
parece q também é grátis e que dá para fazer o import para o GLPI

 

[priank]

Acho que também encontrei um.
http://www.lansweeper.com/
Poderá ajudar no teu trabalho também
cumps

 

[emperium]

Thankx mate, vou testar.
Já agora, não conheces nenhum software que dê para fazer meeting através da web? free ou full version-trial claro.

 

[priank]

ve se é isto que procuras:
https://www.yugma.com/
cumps

 

[priank]

Thankx mate, vou testar.
Já agora, não conheces nenhum software que dê para fazer meeting através da web? free ou full version-trial claro.

Boas,
Conseguiste trabalhar com Lansweeper? e que eu sou consigo ver so o meu computador, nao consigo os que estão na rede ou no dominio :S

 

[priank]

Boas,
Conseguiste trabalhar com Lansweeper? e que eu sou consigo ver so o meu computador, nao consigo os que estão na rede ou no dominio :S

ja consiga