Frigorifico whirlpool no frost

[HJVCSISR80]

boa tarde
estou a necessitar da seguinte ajuda:
o meu frigorifico no frost não está a refrescar , quando abri as tampas o condensador está completamente cheio de gelo .

onde poderá estar a avaria.

 

[BlueShark]

deixar 24 horas desligado com as portas abertas para sair esse gelo