Imprime o contrato, sublinha a parte que citei acima sobre a garantia, arranja um excerto da legislação nacional sobre garantias de equipamentos e mostra-lhes. Se baterem o pé, dizes que tens todo o prazer em ir falar com a DECO e caso não cedam, vais mesmo.
Falar com a DECO?! Da minha experiência, do conhecimento de outras experiências e da leitura de alguns posts aqui no fórum, a DECO nunca resolve nada.
Se o computador ainda está em garantia, o melhor a fazer é ligar para a Apple, reportar o problema e eles encaminham-te para o apoio técnico.
Outra alternativa é contactar outro centro de assistência oficial da apple, expor o problema e perguntar se to podem resolver.