Garantias de lojas

Stlkr

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Olá,
Estou a ver negócios de iPhone 8 e vi uma loja daqui da "esquina" a vender um iPhone 8 ainda selado por um valor interessante. A minha dúvida é: no caso de comprar lá o telefone, a garantia fica associada à loja? isto é, se eles daqui a amanhã fecharem, como se processa a garantia do equipamento? Segundo eles tem "garantia de 2 anos da Apple".

Posso pegar no telefone e dirigir-me a uma das lojas oficiais com a fatura da loja da "esquina" caso tenha algum problema e precise de ativar a mesma?
 
Última edição:
Estas a falar de uma loja da margem sul? é que se sim, eu tambem ando de olho nele ahah
 
Última edição pelo moderador:
Não não... podes ficar descansado ahahah

A questão neste caso prende-se a um iPhone, mas poderá prender-se a qualquer outro equipamento. Imaginando que a loja fecha - que não é impossível, uma vez que cada vez mais há as grandes superfícies e qualquer pessoa opta sempre por elas. Como acontece no caso de uma loja destas? num iPhone como se procederia? É que por vezes há algumas lojas destas que têm de facto boas promoções, mas prende-se sempre este fator.
 
Normalmente são equipamentos que vêm sabe se lá de onde e no segundo ano tem de ser a loja a prestar assistência. Para venderem mais barato que os outros, alguma desvantagem têm de ter.
 
Depende, se realmente for novo e selado a factura serve para comprovar a data e de compra e respectiva garantia, pelo menos na Apple
 
ptfuzi disse:
Depende, se realmente for novo e selado a factura serve para comprovar a data e de compra e respectiva garantia, pelo menos na Apple
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ptfuzi disse:
Depende, se realmente for novo e selado a factura serve para comprovar a data e de compra e respectiva garantia, pelo menos na Apple
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Sim, a minha dúvida é essa. Sendo novo e selado, tendo fatura da loja, qual a probabilidade de ter problemas de ativar a garantia na Apple, caso a loja feche?

É que os meus medos são:
1) A loja feche e não tenha suporte em caso de necessidade de garantia;
2) A Apple dê 1 ano de garantia e o 2º ano seja dado pela "loja" que não sendo oficial, não me interessa, logicamente.
 
Stlkr disse:
Sim, a minha dúvida é essa. Sendo novo e selado, tendo fatura da loja, qual a probabilidade de ter problemas de ativar a garantia na Apple, caso a loja feche?

É que os meus medos são:
1) A loja feche e não tenha suporte em caso de necessidade de garantia;
2) A Apple dê 1 ano de garantia e o 2º ano seja dado pela "loja" que não sendo oficial, não me interessa, logicamente.
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Todos os produtos têm dois anos de garantia, seja atraves do produtor ou vendedor.
 
Stlkr disse:
Acho que está relacionado com o local de onde eles vêm, por assim dizer.

A Apple tem ainda uma página a informar as condições de garantia: Garantia Limitada de Um (1) Ano Apple – (PORTUGAL)
ainda não tive tempo de a ler com muita atenção.
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A política geral da Apple é fornecer um ano de garantia internacional, sendo essa garantia extensível até três anos mediante a subscrição de um AppleCare. A garantia internacional permite-te que um produto adquirido em Portugal possa ser reparado em qualquer outro país onde estejas.

No caso português, a lei nacional sobrepõe-se à política da Apple, pelo que a garantia é de dois anos, mas só o primeiro ano é que tem cobertura internacional.
 
thendless disse:
A política geral da Apple é fornecer um ano de garantia internacional, sendo essa garantia extensível até três anos mediante a subscrição de um AppleCare. A garantia internacional permite-te que um produto adquirido em Portugal possa ser reparado em qualquer outro país onde estejas.

No caso português, a lei nacional sobrepõe-se à política da Apple, pelo que a garantia é de dois anos, mas só o primeiro ano é que tem cobertura internacional.
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Obrigado pelo esclarecimento. Mas se o telefone vier do estrangeiro? como se aplica? sendo vendido com fatura cá por uma loja, passa a ter os 2 anos certo? Depois posso pegar nessa mesma fatura e dirigir-me por exemplo a uma ***** e pedir ativação de garantia?
 
Stlkr disse:
Obrigado pelo esclarecimento. Mas se o telefone vier do estrangeiro? como se aplica? sendo vendido com fatura cá por uma loja, passa a ter os 2 anos certo? Depois posso pegar nessa mesma fatura e dirigir-me por exemplo a uma ***** e pedir ativação de garantia?
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Se tens fatura de uma loja nacional, com o preço de venda nacional, com dia e hora de venda nacional, podes-te dirigir a qualquer Assistência Oficial da Apple que eles arranjam.
 
Stlkr disse:
Depois posso pegar nessa mesma fatura e dirigir-me por exemplo a uma ***** e pedir ativação de garantia?
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Não. Se for necessário activar a garantia, telefonas para o número de apoio da Apple. Depois de alguns testes preliminares, eles abrem um processo e encaminham-te para um centro autorizado de reparação.
 
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