[Home Cinema] Garantias, extensões de garantia e Seguros - Tópico Oficial

[6969]

Parece que é efetivamente assim.... Esta semana adquiri um OLED e a funcionaria frisou por diversas vezes que o Burn-In é considerado Desgaste e que não está coberto por garantia. Acredito que os avisos sucessivos (que foi o meu caso) são uma forma de evitarem insatisfação futura (em caso de Burn-in).

Essa do "desgaste" é algo para o absurdo, porque basicamente não pode ver o mesmo canal durante muito tempo; tenho o logo da CNN "gravada" na minha Oled...
Tenho ideia de ter lido que a LG dava garantia para o Burn-in na EUA.

 

[EarlPious]

Claro que é absurdo e em qualquer tribunal a LG não tem a mínima hipótese com essa treta.

 

[MiguelRocha1987]

Não querendo tomar partidas de marcas mas do que tenho visto em fóruns de TV ao longo dos anos, pelo menos das 3 grandes marcas a LG parece ser a mais ranhosa no que toca a assumir problemas dentro da garantia.

Samsung e Sony até trocam TVs completas por pequenos problemas, já a LG parece mais "agarrada" e manhosa.

 

[Blue Zee]

Não querendo tomar partidas de marcas mas do que tenho visto em fóruns de TV ao longo dos anos, pelo menos das 3 grandes marcas a LG parece ser a mais ranhosa no que toca a assumir problemas dentro da garantia.

Samsung e Sony até trocam TVs completas por pequenos problemas, já a LG parece mais "agarrada" e manhosa.

Se te referes a burn-in, que é o tema destes últimos comentários, pelo menos a Sony não assume nem reparação, nem substituição em garantia.

Quanto à Samsung, não tenho conhecimento.


Editado:
A minha OLED 55E6 da LG foi reembolsada integralmente em dezembro 2020.
Admito que terei tido sorte com o técnico que tomou a decisão.

 

[MiguelRocha1987]

Se te referes a burn-in, que é o tema destes últimos comentários, pelo menos a Sony não assume nem reparação, nem substituição em garantia.

Quanto à Samsung, não tenho conhecimento.


Editado:
A minha OLED 55E6 da LG foi reembolsada integralmente em dezembro 2020.
Admito que terei tido sorte com o técnico que tomou a decisão.

Geral. Mesmo nas QNED.

Vês mais queixas da Samsung porque é quem vende mais. Mas tanto a Sony como a Samsung parecem muitas vezes propor troca por modelo igual ou superior na falha de componentes.

Os casos mais estranho parecem aparecer mais na LG.

No que toca a burn in deduzo que tentem todas fugir.

No que toca a píxeis mortos ou componente defeituosos normalmente a LG troca painel ou peça quando as restantes marcas avançam mais facilmente para a substituição da TV completa.

 

[IGOOOO]

Uma TV comprada numa loja qualquer pode ser feita a extensão da garantia na LG mesmo?

 

[Night-Wolf]

Uma TV comprada numa loja qualquer pode ser feita a extensão da garantia na LG mesmo?

Desde que tenha sido comprada em Portugal e tenha fatura, sim.

 

[IGOOOO]

o quê que acham preferivel um seguro+extensão de garantia de uma grande loja tipo uma worten ou só a extensão da garantia da marca (neste caso LG)?

 

[the_killer]

Provavelmente na LG fica mais barato, mas não sei se a garantia deles funciona bem

 

[IGOOOO]

A cena é que na LG é só mesmo extensão de garantia e na loja acho que é seguro mesmo mais extensão de garantia. O valor é ela por ela, sendo mais cara na LG

 

[Blue Zee]

Na LG a TV desvaloriza com a idade.

Nas lojas parece ainda não haver essa desvalorização.

 

[Night-Wolf]

o quê que acham preferivel um seguro+extensão de garantia de uma grande loja tipo uma worten ou só a extensão da garantia da marca (neste caso LG)?

Pelo feedback que tenho lido, ficarias muito melhor servido com a extensão da Worten do que com a da LG que não é nada mais do que uma seguradora externa (AQILO).

 

[IGOOOO]

Perfeito era mesmo isso que queria saber, obrigado!

 

[queiroga12]

Se os seguros e garantias vos falharem, garantam que a loja onde compraram tem julgados de paz. Basicamente fiz uma queixa da Worten, mas como comprei no UBBO (Amadora), não podem prosseguir porque a Amadora não tem julgados de paz...

As poucas coisas que temos de bom em Portugal, têm que falhar por burocracias que nada ajudam quem deviam ajudar.

 

[Noob.Dos.MoDs]

Vi agora que existe este Tópico próprio para garantias

A minha dúvida é: queria aproveitar os prime days para avançar com a compra de uma Hisense 65u7kq. Mas queria extensão de garantia +3 anos, para ter os 6 anos.
Não vejo essa opção. Existirá quando avanço o carrinho de compras?

Existe alguma alternativa para ter uma garantia/seguro por 6 anos? Seguradora ou pela Marca?

 

[Blue Zee]

Vi agora que existe este Tópico próprio para garantias

A minha dúvida é: queria aproveitar os prime days para avançar com a compra de uma Hisense 65u7kq. Mas queria extensão de garantia +3 anos, para ter os 6 anos.
Não vejo essa opção. Existirá quando avanço o carrinho de compras?

Existe alguma alternativa para ter uma garantia/seguro por 6 anos? Seguradora ou pela Marca?

Na Amazon não oferecem extensões de garantia fora de Espanha.

Para teres extensão de garantia em Portugal, terás que comprar em loja nacional que a proponha.
Não conheço alternativa, embora aceite como possível que alguma companhia de seguros tenha oferta para essa cobertura.

 

[the_killer]

A LG permite fazer garantia fora da loja, agora se permite comprar em Espanha e fazer garantia cá já não sei dizer..
A mega garantia disseram que faziam garantia até de outros electrodomésticos já usados com até 7 anos salvo erro. Tive boa experiência com eles com a minha tv

 

[Night-Wolf]

A LG permite fazer garantia fora da loja, agora se permite comprar em Espanha e fazer garantia cá já não sei dizer..

A LG só permite fazer a extensão de garantia e/ou o seguro Premium Care se for comprada em Portugal.

 

[Blue Zee]

O @Noob.Dos.MoDs refere Hisense, não refere LG.

 

[Night-Wolf]

O @Noob.Dos.MoDs refere Hisense, não refere LG.

Acho que o @the_killer no fundo quis dizer que, uma vez que a LG permite fazer extensão de garantia diretamente com eles, talvez a Hisense também tivesse essa opção (de permitir fazer com eles também). Pelo menos foi isso que entendi com o post dele.