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Garmin Fenix 5X

Discussão em 'Digital Life' iniciada por samoiedo2, 27 de Junho de 2017. (Respostas: 6; Visualizações: 616)

  1. samoiedo2

    samoiedo2 Power Member

    Boas...
    Tenho vindo a ponderar seriamente a aquisição de um smartwatch e tenho ficado sempre com dúvidas, quer pela aparência, quer pelo desempenho e mesmo pela diversidade de opções...
    Este Garmin parece-me bastante completo, embora não seja nada barato, e também se apresenta agradável, apesar de ainda não o ter visto ao vivo.

    O que me poderiam dizer mais sobre ele?

    Obrigado desde já.
     
  2. samoiedo2

    samoiedo2 Power Member

    Embora não tenha tido feedback, acabei com comprar este smartwatch... Apenas com 1 dia de utilização, cumpre tudo aquilo que é referido pelo produto e surpreende por não ser muito pesado no pulso (mesmo com pulseira metálica, que foi a minha escolha).
     
  3. rjSampaio

    rjSampaio Power Member

    Os Garmin Fenix não são propriamente smartwatch, pelo menos não no termo geral da maioria das pessoas.

    A interação com smartphones é mais limitada que a maioria, eu tenho um Garmin Fenix 2, na altura nao tinha o market de apps da garmin portanto ainda mais limittado, aparecia as notificações e pouco mais.

    Agora para o que ele foi desenhado faz bem, desporto, iteração com equipamento ANT+, bicicletas, cameras, sondas, equipamento de mergulho, skydiving, golf, naturalmente o GPS, geotaging, geocaching, pedometros, registo de batimento no pulso, ligação a sensores de batimento mais precisos, etc , etc ,etc.

    Se procuras um smartwatch "normal" tens melhor e muito mais barato, com este pode ficar desiludido pois um de 200€ têm acesso a muito mais aplicações que este, se for android têm um repertório interminável.

    Se fores dar uso ao garmin para o que ele realmente foi desenhado, então dificilmente encontras melhor.
     
  4. Permitam-me que vos conte o que me sucedeu:



    Em Março de 2018 comprei um Garmin Fenix 5S nº568032810.



    Nesse mês utilizei-o para umas descidas na neve, nos meses seguintes foi utilizado para umas voltas de ciclismo e por fim em Agosto nadei no mar aberto. Após nadar sempre passava o Fenix por agua doce.



    Fora do desporto utilizava sempre este relógio para controlar a FC e contar os passos diários.



    Gostava imenso deste relógio.



    Comprei o Fénix 5S porque se enquadra melhor no meu pulso o 5 ficava grande e podia bater com ele.



    No final de Agosto começou a aparecer no écran uma mancha branca que impedia a sua leitura completa.



    Enviei o aparelho para a Garantia Ibérica e ficou com o RMA 530672.



    No dia 1 de Outubro recebo um mail a informar que tinha sido rotura de écran e que não era coberto pela garantia tinha de depositar 136,34€ para ter o problema resolvido.



    Telefono para a Garantia Ibérica incrédulo com a resposta visto não encontrar motivos da minha parte para provocar tamanha avaria.



    Considero que sou uma pessoa zelosa, cuidadosa, com os meus equipamentos, não cai nem andei de forma descuidada de modo a ter provocado tamanho dano no Fenix.



    Afirmo isso no telefonema mas, embora tenha sido atendido por uma pessoa amável e que compreendeu o meu desalento, não podia fazer mais nada.



    Indicou um mail para voltar a expor a situação ( [email protected] ).





    Foi o que fiz.





    Voltei a contar toda a história não negando que o equipamento tenha a avaria que dizem, no entanto não encontro explicação, tanto quanto me recordo, para ter provocado tamanho dano.



    Se batesse com o Fenix , recordar-me-ai e não estava com esta lamentação nem tão desagradado com a marca.



    Não gosto de reclamar nem de discussões. Mas neste caso acho que devia de dizer alguma coisa.





    A resposta que recebo do departamento de qualidade foi que : “uma incidência ocorrida no dispositivo provocou a rotura interna nos cristais internos do écran que resultou na saída do liquido interno que os mesmos contêm no seu interior“ e que não estava coberto pela garantia.



    Assim seco sem mais.



    Como é possível





    Continuo a afirmar que não me recordo de ter batido em algum lugar





    Estes equipamentos , penso eu, são concebidos com alguma resistência visto serem próprios, segundo a marca, para vários desportos tais como: montanhismo , ciclismo, btt, desportos na neve, caminhadas, atletismo e mais.





    Digo com conhecimento, de a partir do momento em que as diversas marcas optaram por terem as Garantias Ibéricas, devido a estratégia comercial, começaram os problemas dos clientes para verem as garantias serem bem tratados.



    As Garantias Ibéricas fogem com todos os argumentos para não honrarem as garantias dadas pelas marcas.



    Dentro do meu meio desportivo tenho conhecimento que estão a comprar produtos que não tenham Garantias Ibéricas porque já sabem que vão ter problemas caso tenham de recorrer as garantias.



    No meu meio desportivo existe imensa gente a comprar produtos pela internet. Não tem qualquer problema com as Garantias, são prontamente atendidas. Garantias Ibéricas não, existe sempre problemas.





    Mais digo que sempre fui cliente da marca Polar sem ter qualquer problema e as poucas vezes que recorri à garantia sempre fui muito bem atendido.



    Passado muitos anos resolvi mudar para a Garmin para experimentar outras funcionalidades e a primeira vez que recorro a garantia desta marca tenho esta desilusão.



    Sabendo isto e continuando eu a afirmar que não vejo razão para ter causado tamanho dano no equipamento (dano esse dito pela garantia mas que não comprovei) por uma gestão de marketing, de fidelizar o cliente, de manter o bom nome da marca, nada.



    A Garantia Iberica fica inflexível, sem visão, ao contrario do seu funcionário que foi atencioso e preocupado com o problema do cliente ,no primeiro atendimento telefónico . É de lamentar.







    Obrigado por lerem o meu descontentamento.
     
  5. rjSampaio

    rjSampaio Power Member

    Se o ecran não tem marcas de um enbate grave não percebo como um relógio como esse não seja considerado defeito...

    Any way, fogo fizeste conta só para o desabafo, grande entrada XD.
     
  6. zax

    zax Power Member

    Não sei como funciona essa garantia, mas não têm que comprovar que houve mau uso do equipamento, so dizer que alguma coisa avariou não implica que tenhas culpa.
     
    Última edição: 13 de Outubro de 2018 às 15:41
  7. rayden619

    rayden619 Power Member

    Por situações como essas é que tento sempre comprar na Amazon, a assistência deles é incrível, nesse caso tu ao fim de 2 semanas tinhas o dinheiro que pagaste por ele, mesmo que já o tivesses há 2 anos ou então 3 enviavam um novo. É realmente pena que não tenha acontecido o mesmo, garantias e seguros raramente são de fiar
     

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