Glitches e Flashes no ecrã

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico - Apple' iniciada por ndoian, 24 de Julho de 2018. (Respostas: 0; Visualizações: 149)

  1. Olá.

    Antes das dúvidas, um contexto breve.
    Desde há quase 4 meses para cá que ando num vai e vem à Fnac de Alfragide porque todos os macbooks que ando a trazer para casa (o primeiro comprado e os outros 3 com base em trocas por novos, com idas à GoRepair através da garantia) aparentam ter um erro qualquer que ainda ninguém conseguiu identificar qual. Nem Apple, nem Fnac, nem ninguém.

    Tentando descrever o erro. Quando uso programas de edição de imagem ou vídeo (comprei o macBook para trabalho) ou vejo qualquer tipo de vídeo no Youtube ou Netflix (só testei nestes), o ecrã apresenta glitches que parece que o desktop se multiplica ou flashes brancos como se alguém tivesse a tirar uma fotografia com flash.

    Nestes quase 4 meses a Fnac e o suporte da Apple já disse com toda a certeza que era hardware, já disse
    que eram definições nas aplicações ou nos browsers, já disse que não era nada... e agora dizem que é firmware.

    Solução que me apresentam? Esperar por uma atualização. Mas não me conseguem dizer quando haverá esta atualização nem me conseguem dizer se irá resolver o problema.

    Tendo em conta que o meu macBook é de meados de 2015 e pela net vi ainda uns quantos users com o mesmo problema (ou semelhante) ao meu em macs também do mesmo ano... seria de esperar que o problema já estivesse resolvido.

    Devido ao enorme historial, já senti que tinha que filmar os erros a acontecerem para que acreditassem que não estou a inventar. Portanto já tenho uns quantos vídeos. Contudo (e espero que não haja problema) deixo aqui um link de alguém que tem o mesmo problema.

    Já alguém teve o mesmo problema que eu? Ou semelhante?
    Que fizeram? Ou que vos disseram?
    Como resolveram a situação? Se é que a conseguiram resolver...

    Cumprimentos, André.

    P.S. - Não é que a ideia de andar a trocar constantemente de macBook me agrade, mas infelizmente a Fnac só se dispõe a devolver-me o dinheiro pelo cartão deles. Isso ou lá está... esperar por uma atualização.
     

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