Hd4850 - rma

NightscreaM

NightscreaM

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Boas, gostava que alguem que soubesse me esclarecesse uma coisa.

Á cerca de um mês a minha grafica foi pra rma, dava artefactos e crashava, teve cerca de 4 semanas e depois acabaram por me por uma nova.

Tenho-a nem á uma semana e já dá artefactos.. Vou levá-la á loja, tenho que esperar agora por RMA desta ou exisjo outra nova ou uma diferente?
Cumps

Night
 
Última edição:
Acho(!) que só à 3ª vez que se verificar o mesmo problema é que podes pedir reembolso do dinheiro.

Quanto a pedires uma nova ou diferente, o melhor é tratares disso junto da loja, porque penso que não são obrigados a isso.
 
NightscreaM disse:
Boas, gostava que alguem que soubesse me esclarecesse uma coisa.

Á cerca de um mês a minha grafica foi pra rma, dava artefactos e crashava, teve cerca de 4 semanas e depois acabaram por me por uma nova.

Tenho-a nem á uma semana e já dá artefactos.. Vou levá-la á loja, tenho que esperar agora por RMA desta ou exisjo outra nova ou uma diferente?
Cumps

Night
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exprimenta baixar os clocks do core e das mems, ás vezes vem um bocado
puxadas.

cumps.
 
Nada rusty, ta tudo normal, 625 1004. Nao vou estar a baixar os clocks senao n tinha dado tanto € por ela.

Fds... de certeza que nao tenho que estar mais um mes à espera pra me porem uma nova.. isso é no minimo ridiculo..
 
Lê a lei, que é bastante clara e já te a deixei no link acima. Se a gráfica já foi para rma e voltou com o mesmo problema, pede o dinheiro de volta.
 
Artigo 4.o - Direitos do consumidor

1 — Em caso de falta de conformidade do bem com o contrato, o consumidor tem direito a que esta seja reposta sem encargos, por meio de reparação ou de substituição, à redução adequada do preço ou à resolução do contrato.

2 — A reparação ou substituição devem ser realizadas dentro de um prazo razoável, e sem grave inconveniente para o consumidor, tendo em conta a natureza do bem e o fim a que o consumidor o destina.

3 — A expressão «sem encargos», utilizada no n.o 1, reporta-se às despesas necessárias para repor o bem em conformidade com o contrato, incluindo, designadamente, as despesas de transporte, de mão-de-obra e material.

4 — Os direitos de resolução do contrato e de redução do preço podem ser exercidos mesmo que a coisa tenha perecido ou se tenha deteriorado por motivo não imputável ao comprador.

5 — Oconsumidor pode exercer qualquer dos direitos referidos nos números anteriores, salvo se tal se manifestar impossível ou constituir abuso de direito, nos termos gerais.



[FONT=Arial, sans-serif]O Decreto-Lei 84/2008 introduz várias alterações relativamente a estes direitos, salientando-se as seguintes:[/FONT]
http://forum.zwame.pt/showthread.php?t=295905
[FONT=Arial, sans-serif]- Estabelece um prazo máximo de 30 dias para a realização das operações de reparação ou substituição de um bem defeituoso;

[/FONT][FONT=Arial, sans-serif]A não reparação ou substituição dos bens num prazo razoável (30 dias para os bens móveis) é agora punível com coima que varia entre os € 250 e os € 2 500 tratando-se de pessoa singular, e entre os € 500 e os € 5 000 caso o infractor seja uma pessoa colectiva. [/FONT]
 
Última edição:
certo, mas desde que não seja um abuso. Basicamente desde que não seja uma avaria de reparação fácil ou de valor muito inferior ao valor da factura.

Mas como já a enviaste uma x para rma, e ela veio com o mesmo defeito, não me parece abuso nenhum exigires a devolução do dinheiro. E se eles não quiserem dar (duvido que levantem muitos problemas se conheceres a lei), livro de reclamações.
 
A outra foi pra RMA mas eles acabaram por pôr uma nova, que está lixada na mm..é igual ?


E se quiser exigir outra grafica doutra marca, posso exigir do mesmo preço que custou a minha ?
 
Última edição:
Se é defeito desse modelo, ou muito ocorrente, claro que é igual. A lei só diz que é preciso bom senso.

Se podes exigir o dinheiro, podes comprar a outra a seguir na mesma loja que eles agradecem :P
 
Hum..

Comprei lá o PC inteiro ás peças, achavam muito mau pedir o dinheiro em vez de outra placa diferente ? É que com aquele € já compro uma GTX260 noutro sitio.. mas lá está..
 
Fui lá hoje de manha ao *****, ca granda confusao que os gajos armaram... eram 3 empregados a discutir comigo, no minimo surpreendente.

Disseram que iam ver se tava realmente estragada pq tinham duvidas que estivesse outra vez, mas já se estão a fazer ao bife para a enviarem outra vez para 1 mês de RMA.. disseram que "acham" que só à terceira avaria é que se pode devolver o €, quando de manha a DECO me disse pelo telefone que era á 2ª avaria..ridiculo.

Acho que não me vou vir embora sem pedir o livro de reclamações. Há lojas que não dao mesmo crédito nenhum aos clientes..
 
Desculpa estar a perguntar isto, mas tens a certeza que o problema era da grafica? Não poderia ser um problema de outra coisa qualquer (drivers, fonte, etc)?
 
Estás desculpado lol.. Nao tenho a certeza que não é, o computador tem 2 meses, eles testaram tudo com o meu pc da primeira vez e deram.me razao, e a fonte chega perfeitamente e está nova, os drivers testei varios do site da ati, já sao duas gráficas com artefactos, a outra crashava esta dava apenas artefactos, deve ser um problema de série, foi o que lhes disse mas ficaram com ar arrogante de quem sabe sempre tudo.

Já estou tao farto destes gajos..
 
Última edição pelo moderador:
NightscreaM disse:
Estás desculpado lol.. Nao tenho a certeza que não é, o computador tem 2 meses, eles testaram tudo com o meu pc da primeira vez e deram.me razao, e a fonte chega perfeitamente e está nova, os drivers testei varios do site da ati, já sao duas gráficas com artefactos, a outra crashava esta dava apenas artefactos, deve ser um problema de série, foi o que lhes disse mas ficaram com ar arrogante de quem sabe sempre tudo.

Já estou tao farto destes gajos..
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se testasses isso com clocks mais baixos ja te podias virar
para a marca e calar os gajos :P

cumps.
 
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