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Avaria HP Garantia 2 anos ou 3 anos?

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por Miguel321, 28 de Outubro de 2012. (Respostas: 4; Visualizações: 721)

  1. Miguel321

    Miguel321 Banido

    Boas,

    Um colega meu tem um portátl HP Pavilion dv6-2090ep Core™ i7 , pediu me para ver o que o PC tinha porque não arrancava.

    Corri uns testes diagnostico deu "error code 303" , fui ao google e descobri que era o disco que estava a ter problemas, e era necessário RMA.

    Agora O PC em causa está novo, nem 1 risco tem, já há algum tempo que não via um PC naquele estado imaculado :P

    Mas a garantia(2 anos já acabou), ainda está dentro dos tais 3 anos, se existirem...

    Cumprimentos
     
  2. aurelios69

    aurelios69 Power Member

    Quais tais 3 anos :) ?
    Acima dos 2 anos ´e da responsabilidade do fabricante dar seguimento ao rma, isto se ele se comprometeu a tal coisa.
    Por isso nao vale a pena passar na loja e chatear quem vendeu o pc.
     
  3. A garantia da marca já se foi pois é de 2 anos.
    Podes é tentar um RMA com a marca do disco directamente.
     
  4. seed.helper

    seed.helper Power Member

    normalmente vao despachar a conversa a dizer que é disco OEM e para falar directamente com o fabricante... para se escaparem a dar disco novo
     
  5. touromelga

    touromelga Banido

    pelo que andei a ver a coisa é assim, tens 2 anos de garantia normal, o 3º ano só existia se ele pagasse mais x é um genero de extenção de garantia, se não o fez, esquece lá isso do 3º ano de garantia, é comprar um disco novo e trocar e problema resolvido, alem do mais um disco novo 2.5 não é nenhuma fortuna...


    edit: já descobri está no site da HP para o utilizador usufruir do 3º ano de garantia tinha de pagar mais 60€ na altura que efectuou a compra do portatil para alem dos 2 anos de garanta ter mais um ano extra, o tal 3º ano...
     
    Última edição: 28 de Outubro de 2012

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